潍坊市寒亭区固堤街道创新机制打造营商沃土

企业事即“心头事”

　　□张萍 赵剑桥
　　
　　近日，亚康智能化高端生物兽药生产基地建设时，突如其来的井水外排问题让项目陷入僵局。正当众人焦头烂额时，潍坊市寒亭区固堤街道经发办成立的攻坚队赶到现场，他们紧急协调周边村庄完成地下水外排，并协助项目下设排水管涵，确保工程一天都没耽误。
　　这样的“快办速办”在固堤街道已成常态。今年以来，该街道把企业的“急难愁盼”当作头等大事，以“优机制强保障、优服务解难题、优环境促规范”为抓手，创新服务方式，提高服务水平，并探索创新“综合查一次”等举措，实现企业满意度和发展质效“双提升”。
　　潍合新材料年产5万吨高分子弹性体新材料项目负责人傅永国对此深有体会。在办理配套费契税时，因原始购地材料涉及多个环节，收集难度较大。“眼瞅着项目进度就要卡壳，急得我睡不着觉！”让傅永国没想到的是，街道服务专员主动上门，经过3天奔波协调，将所有材料交到他手中，打通了审批堵点。
　　如今，在固堤街道59家重点企业和31个重点项目现场，总能看到25名服务专员忙碌的身影，他们带着“一户一档”记录本，详细记录企业经营数据和难题，目前已累计走访企业300余家次。为了让企业问题响应更快，固堤街道成立专项服务工作领导小组，推动问题响应时间缩短10%。不仅如此，科级干部化身“代办员”主动下沉企业，对用地审批、环评备案等事项全程代办，累计帮办10余次。
　　固堤街道的创新服务，在线上同样亮眼。一张小小的“周到服务”二维码，成为直通企业需求的“高速路”。比如，针对绿恩食品有限公司“扫码”反馈的50亩建设用地需求，工作人员陪同企业实地考察5块适宜地块。同时，别出心裁推出“固堤有岗”微信公众号专栏，工作人员化身专业“HR”，帮助18家企业线上招工，解决用工缺口50余人。
　　线下，“政企连心桥”活动则让合作在对话中扎根生长。在匠造二期蔬菜加工项目现场，朱里街道生姜种植大户和固堤街道企业相关负责人围坐一起，讨论原材料长期供应合作细节。固堤街道通过定期举办企业家座谈会、行业交流会，辖区企业实现信息互通、资源共享，“以大带小、以强扶弱”的发展格局正逐步形成。
　　过去，企业最怕检查“扎堆”，如今，街道整合消防、环保等8个部门检查事项，执法人员拿着统一检查清单“综合查一次”，企业检查频次同比减少20%。该街道还深入开展涉企乱摊派、乱收费、乱罚款专项整治，发放《致企业家的一封信》，公开举报渠道与查处流程，街道纪工委全程跟进，对线索快查快处。同时，建立“服务+监督”双轨模式，对党员干部涉企服务开展常态化评议，发现推诿扯皮问题一律问责。目前，收集意见建议11条，开展警示教育3次，以规范服务促环境优化，持续擦亮固堤街道优化营商环境金字招牌。