“有淄有爱”绘就文明底色

　　□ 本报记者　刘磊　杨淑栋

　　5月24日7时30分，在淄博市张店区八大局便民市场，伴着晨露，铁锅爆炒的吱吱声与摊主的吆喝声撞个满怀。穿好红马甲的刘曦与其他志愿者一起开始了新一天的志愿服务工作。他们或在值守点服务，或穿梭在人群中为游客指路、提供餐饮排队攻略、疏导客流，忙得满头大汗却笑容不减。
　　前不久，一张“志愿者为120急救车开路”的照片在网上刷屏——当时，游客突然晕厥，刘曦与其他志愿者奔跑疏导人群，为急救车打通通道。因处置及时，游客最终脱离危险。
　　事实上，不仅是应对这类突发事件，为游客提供暖心服务的场景在八大局便民市场更是随处可见。“我们只是想尽自己所能，让游客乘兴而来、满意而归。”刘曦的话语中透着热忱。如今，八大局便民市场不仅弥漫着美食香气与市井烟火，更因无数个“刘曦”的身影，成为城市文明温度的鲜活缩影。
　　文明，是城市的一道道风景，是身边的一缕缕温暖，是无形的一股股力量。2024年以来，淄博市不断深化“五个淄博”建设，实施“有淄有爱”文明品牌创建工程，统筹推进文明培育、文明实践、文明创建，创新构建文明培育“仁爱”、文明实践“友爱”、文明创建“热爱”三大体系，把志愿服务融入文明建设全过程、各环节，引导干部群众积极参与志愿服务，人人共享志愿服务。
　　今年初春时节，一场多年不遇的暴雪来袭，为淄博裹上了银装，却在不经意间点亮了全城的“志愿红”。城管队员、公交司机、交警等坚守岗位，单位职工、商铺经营者、社区居民则化身扫雪人，在铁锹与扫帚的碰撞中，将“人人为我，我为人人”的志愿服务理念演绎成了雪中最美的风景。
　　目前，淄博市线上“志愿山东”注册志愿者88.5万余人，注册志愿服务组织1.25万个，开展活动12.2万余次，总时长2124万余小时，实现了活动、项目、团队、阵地及时有效管理，让群众参与更便捷，供需对接更精准，决策管理更科学。
　　“北王村路旁有生活垃圾，需要清理。”“范家新村道路旁树木树枝折断，有安全隐患。”……市民通过“爱淄博随手拍”文明巡访平台实时反映问题，工作人员第一时间受理转办并回复。反映问题的市民会根据实际情况获得积分奖励，而积分则可兑换陶瓷盲盒、相框等礼品。截至目前，平台注册巡访员24.6万余人，有效处理问题22.3万余个，探索出一条志愿服务参与社会治理新路径。
　　淄博以“有淄有爱”品牌绘就文明底色的同时，激发着每一位市民“我在淄博、我爱淄博、我是淄博人”的归属感、荣誉感，为城市全面发展注入源源不断的活力。不少游客和网友称“淄博是来了就不想走的城市”，这无疑是对这座城市最高的褒奖。