优化沟通策略搭建家校“连心桥”
2025-05-22
作者：
来源：
大众日报
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□付吉锋
在当代教育体系中，教师与家长之间的沟通，已然成为一门重要且精深的学问。随着教育事业的蓬勃发展，教育工作的要求愈发精细且指向明确。然而，在学生教育的实践过程中，家长们存在着各种各样的认知误区。部分家长对孩子过度保护，容不得孩子受一丝委屈，期望孩子每天都能保持愉悦的心情，同时还要求学习成绩出类拔萃，绝对不能落后于人，却忽略了每个学生都是独一无二的个体，有着不同的性格、兴趣和学习能力。另外，有些家长观念陈旧，认为生育孩子是家庭的私事，而教育完全是学校的责任，对孩子的教育采取放任自流的态度，不闻不问。还有一些家长虽然意识到教育孩子的重要性，却因缺乏科学的教育方法和先进的教育理念，在教育过程中常常事倍功半，甚至可能产生负面效果，给孩子的成长带来阻碍。
因此，搭建起家庭、学校之间稳固而畅通的沟通桥梁，显得尤为关键。有效的家校沟通，才能形成和谐共育的良好局面，全方位促进孩子的全面成长。究竟该如何与家长进行有效的沟通呢？关键在于精准把握不同的沟通节点，采取恰当的沟通策略。
一、开学之初：双向奔赴，理念共融
新学期开启，对于学校，家长们大多还停留在听闻阶段，尚未切实感受学校的文化氛围，深入了解学校的校风、学风以及办学理念。在这个阶段，孩子放学回家后的讲述，就成了家长获取学校信息的关键窗口。孩子们不经意间吐露的每一句话，家长都会格外上心。
身为教师，我们要巧妙抓住这一契机。用凝练的关键词，向孩子们清晰阐释学校和班级育人理念，借由他们之口，将我们的教育理念精准传递给家长。同时，积极策划主题班会、组织丰富多样的班级活动。针对个别孩子的在校表现，展开细致入微的调查，与调皮好动的学生进行坦诚的思想交流。通过这些多元且富有实效的活动，我们便能与家长建立起卓有成效的沟通桥梁。
二、学业反馈：数据驱动，精准分析
教学质量检测后的家长会，是家校沟通的关键节点。家长会形式灵活，既可以全体集中，也能依学生情况分层开展。会前，教师应精心准备一段本学期孩子在校表现的视频，按教育教学、课堂互动、校园活动、获奖经历等维度分类展示，让每个孩子都能在其中出镜，营造温馨和谐的氛围。
在家长会上，教师要充分展示教师团队的付出，详细介绍学校教育工作以及每个孩子的努力与进步。自信展示班级成绩，这是彰显教学成果的绝佳时机，过度谦虚易让家长误解教学质量。
会后，部分家长可能需要单独交流，想进一步了解孩子在校详情。教师需对每个孩子的情况了如指掌，充分肯定成绩，挖掘成绩欠佳孩子的闪光点，指出进步潜力。同时，建议家长在日常生活中多留意孩子学习状态、交友情况，为孩子在家学习提供良好后勤保障。
三、冲突化解：充分应对，冷静处理
面对学生间的矛盾冲突，教师首先要做好准备，深入调查以明确责任。将涉事学生分开，让他们按时间顺序，客观、详细地叙述事件的人物、时间、地点、起因、经过和结果，强调只陈述事实，勿掺主观观点。若双方叙述有别，便要求重新思考、书写，直至描述一致。
彻底厘清事情来龙去脉后，再通知家长介入。所有矛盾都应及时解决，避免拖延，否则问题易复杂化。若有学生在矛盾中受伤，务必第一时间送医，等孩子身体状况稳定后，再与家长沟通。要让犯错方家长明晰孩子需承担的责任，引导无错方家长理解同学间偶发摩擦属正常现象。若家长提出特殊诉求，班主任应积极协调；若无法解决，再与另一方家长协商。若最终仍无法达成共识，超出班主任处理权限，可建议有诉求一方拨打110，由公安机关介入。整个过程中，班主任要当好沟通桥梁，尽力将矛盾大事化小、小事化了。
四、安全危机：黄金处置，心理重建
一旦发生安全事故，教师需即刻将受伤孩子送往医院救治，并及时通知家长。孩子受伤，家长极易情绪激动，目睹孩子伤口或委屈模样时，情绪更易失控。此时，教师务必冷静，可通过深呼吸等方式调整状态，客观、准确地向家长陈述事情经过，只讲事实，不带个人情感，避免随意评价，以安抚家长情绪为重。若对事故情况暂未了解全面，宁先沉默，待调查清楚事实真相后再沟通。如此有理有据，更易让家长信服，利于后续问题妥善处理。
针对受伤孩子，可实施“五阶疏导法”：隔离情绪→事实澄清→认知重建→行为训练→社会支持，尽可能减少事故对学生的影响。
五、行为矫正：正向激励，家校共育
面对调皮捣蛋、厌学且影响他人的学生，教师应提前收集其在校相关资料，如道歉信、保证书、犯错自述等。家长到来后，先请他们查看这些材料，再展开沟通。沟通时，教师要从维护班级秩序和其他同学学习权益出发，向家长强调个别学生行为对班级学习氛围的不良影响。
家长看到材料后，可能因生气斥责甚至体罚孩子，班主任需及时劝阻，提醒采用恰当教育方式，鼓励家长与孩子平等交流，助力孩子认识并改正缺点。家长了解情况并教育孩子后，班主任要持续关注孩子后续表现，多谈心，推动其逐步转变。
在教育的漫长征程中，我们应当运用恰当、有效的沟通方式，唤醒家长对孩子教育的高度重视，凝聚各方力量，共同推动学生综合素质的全面提升，致力于办社会满意的优质教育。
（作者单位：济宁市实验初中）
在当代教育体系中，教师与家长之间的沟通，已然成为一门重要且精深的学问。随着教育事业的蓬勃发展，教育工作的要求愈发精细且指向明确。然而，在学生教育的实践过程中，家长们存在着各种各样的认知误区。部分家长对孩子过度保护，容不得孩子受一丝委屈，期望孩子每天都能保持愉悦的心情，同时还要求学习成绩出类拔萃，绝对不能落后于人，却忽略了每个学生都是独一无二的个体，有着不同的性格、兴趣和学习能力。另外，有些家长观念陈旧，认为生育孩子是家庭的私事，而教育完全是学校的责任，对孩子的教育采取放任自流的态度，不闻不问。还有一些家长虽然意识到教育孩子的重要性，却因缺乏科学的教育方法和先进的教育理念，在教育过程中常常事倍功半，甚至可能产生负面效果，给孩子的成长带来阻碍。
因此，搭建起家庭、学校之间稳固而畅通的沟通桥梁，显得尤为关键。有效的家校沟通，才能形成和谐共育的良好局面，全方位促进孩子的全面成长。究竟该如何与家长进行有效的沟通呢？关键在于精准把握不同的沟通节点，采取恰当的沟通策略。
一、开学之初：双向奔赴，理念共融
新学期开启，对于学校，家长们大多还停留在听闻阶段，尚未切实感受学校的文化氛围，深入了解学校的校风、学风以及办学理念。在这个阶段，孩子放学回家后的讲述，就成了家长获取学校信息的关键窗口。孩子们不经意间吐露的每一句话，家长都会格外上心。
身为教师，我们要巧妙抓住这一契机。用凝练的关键词，向孩子们清晰阐释学校和班级育人理念，借由他们之口，将我们的教育理念精准传递给家长。同时，积极策划主题班会、组织丰富多样的班级活动。针对个别孩子的在校表现，展开细致入微的调查，与调皮好动的学生进行坦诚的思想交流。通过这些多元且富有实效的活动，我们便能与家长建立起卓有成效的沟通桥梁。
二、学业反馈：数据驱动，精准分析
教学质量检测后的家长会，是家校沟通的关键节点。家长会形式灵活，既可以全体集中，也能依学生情况分层开展。会前，教师应精心准备一段本学期孩子在校表现的视频，按教育教学、课堂互动、校园活动、获奖经历等维度分类展示，让每个孩子都能在其中出镜，营造温馨和谐的氛围。
在家长会上，教师要充分展示教师团队的付出，详细介绍学校教育工作以及每个孩子的努力与进步。自信展示班级成绩，这是彰显教学成果的绝佳时机，过度谦虚易让家长误解教学质量。
会后，部分家长可能需要单独交流，想进一步了解孩子在校详情。教师需对每个孩子的情况了如指掌，充分肯定成绩，挖掘成绩欠佳孩子的闪光点，指出进步潜力。同时，建议家长在日常生活中多留意孩子学习状态、交友情况，为孩子在家学习提供良好后勤保障。
三、冲突化解：充分应对，冷静处理
面对学生间的矛盾冲突，教师首先要做好准备，深入调查以明确责任。将涉事学生分开，让他们按时间顺序，客观、详细地叙述事件的人物、时间、地点、起因、经过和结果，强调只陈述事实，勿掺主观观点。若双方叙述有别，便要求重新思考、书写，直至描述一致。
彻底厘清事情来龙去脉后，再通知家长介入。所有矛盾都应及时解决，避免拖延，否则问题易复杂化。若有学生在矛盾中受伤，务必第一时间送医，等孩子身体状况稳定后，再与家长沟通。要让犯错方家长明晰孩子需承担的责任，引导无错方家长理解同学间偶发摩擦属正常现象。若家长提出特殊诉求，班主任应积极协调；若无法解决，再与另一方家长协商。若最终仍无法达成共识，超出班主任处理权限，可建议有诉求一方拨打110，由公安机关介入。整个过程中，班主任要当好沟通桥梁，尽力将矛盾大事化小、小事化了。
四、安全危机：黄金处置，心理重建
一旦发生安全事故，教师需即刻将受伤孩子送往医院救治，并及时通知家长。孩子受伤，家长极易情绪激动，目睹孩子伤口或委屈模样时，情绪更易失控。此时，教师务必冷静，可通过深呼吸等方式调整状态，客观、准确地向家长陈述事情经过，只讲事实，不带个人情感，避免随意评价，以安抚家长情绪为重。若对事故情况暂未了解全面，宁先沉默，待调查清楚事实真相后再沟通。如此有理有据，更易让家长信服，利于后续问题妥善处理。
针对受伤孩子，可实施“五阶疏导法”：隔离情绪→事实澄清→认知重建→行为训练→社会支持，尽可能减少事故对学生的影响。
五、行为矫正：正向激励，家校共育
面对调皮捣蛋、厌学且影响他人的学生，教师应提前收集其在校相关资料，如道歉信、保证书、犯错自述等。家长到来后，先请他们查看这些材料，再展开沟通。沟通时，教师要从维护班级秩序和其他同学学习权益出发，向家长强调个别学生行为对班级学习氛围的不良影响。
家长看到材料后，可能因生气斥责甚至体罚孩子，班主任需及时劝阻，提醒采用恰当教育方式，鼓励家长与孩子平等交流，助力孩子认识并改正缺点。家长了解情况并教育孩子后，班主任要持续关注孩子后续表现，多谈心，推动其逐步转变。
在教育的漫长征程中，我们应当运用恰当、有效的沟通方式，唤醒家长对孩子教育的高度重视，凝聚各方力量，共同推动学生综合素质的全面提升，致力于办社会满意的优质教育。
（作者单位：济宁市实验初中）