提升政务服务效能优化企业群众办事体验

　　□记者 曹儒峰 报道
　　本报泰安讯 泰安市岱岳区行政审批服务局探索建立“三个三”政务服务提升工作机制，有效提升政务服务效能，切实优化企业群众办事体验，为持续优化营商环境提供了有力支撑。
　　在服务质效提升方面，构建“日常+电子+带班”三级检查体系，通过常规检查、视频监控和领导带班巡查，实时督导窗口服务规范，及时收集群众诉求。针对问题整改，建立限时处置-案例警示-通报预警闭环机制，实行两次预警发函提醒制度，定期开展警示教育，实现以点带面整改提升。在创新管理机制方面，运用576个智能设备实现服务全流程无死角监督，依托钉钉云考勤系统，强化226名工作人员动态管理，通过智慧监察平台自动预警异常情况，构建发现-处置-解决快速响应链条。