一面锦旗背后的民生温度

　　□ 本报记者 郑莉 本报通讯员 李鑫
　　
　　近日，威海高区田和街道金峰塔社区居民唐女士将一面写有“低保政策暖人心 街道为民解忧愁”的锦旗送到田和街道办事处，为街道工作人员高度负责、贴心服务的工作作风点赞，为田和街道的高效便民工作方式点赞。
　　据了解，早在2023年，金峰塔社区网格员刘鑫在走访居民林大姨时，了解到她患病多年，后因脑梗病情加重导致瘫痪卧床，生活完全不能自理，老伴唐大叔也体弱多病，都依赖女儿唐女士承担日常照料及生活开支。社区和街道工作人员在了解到情况后，立刻伸出援手，帮助林大姨准备材料办理低保手续，由于唐大叔户口在其他省市，几经协调与沟通，最终在两省街道和社区工作人员的相互配合下，在最短时间内完成了林大姨的低保审批工作。
　　今年年初，社区工作人员了解到唐大叔的户口已经迁至辖区的大岚寺小区，工作人员主动告知唐女士惠民政策，再次帮助唐大叔申请低保。由于大叔现居住在威海其他区市，人户分离，需要沟通居住地所在镇街部门进行跨区入户调查，街道工作人员与相关镇街科室快速对接，缩短材料递交时间，最终为梁大叔办理好低保审批程序，缓解了老两口的生活困难。
　　一直以来，田和街道坚持用情用力，织牢社会救助保障网，通过网格员对群众进行逐户摸排走访，及时将符合条件的困难群众全部纳入保障范围，由群众被动申请变为主动发现、主动告知、主动救助。同时，街道充分利用每月6日的“主动帮办日”，集中入户介绍低保、特困、临时救助等社会救助政策，消除群众的疑惑，并协助相关人员补齐申请材料，全力解决困难群众急难愁盼问题，推动社会救助政策由“人找政策”向“政策找人”转变，打通服务群众的“最后一公里”。
　　一面锦旗的背后，是重若千钧的责任。下一步，田和街道将继续做细做实社会救助各项工作，一切围绕“民”字转，一切围绕“作风”转，努力“兜”住最困难群体，“保”住最基本生活，“增”进最广大群众民生福祉，将温暖送至群众的心间。