“自助型社区”让生活更便利

　　□ 本报记者 邢金钰
　　 本报通讯员 林景虹 杨茜

　　共享雨伞、共享轮椅、自助打印机等社区常用物品实现自助共享共用；居民有需求可以“点单”，社区能人来“接单”……福山首个“自助型社区”——福山区清洋街道城西社区上线后，为社区居民带来了更便利的服务。
　　“孩子忘带作业了，谁能帮忙有偿复印一份？”“家里老人摔倒受伤了，谁家有闲置轮椅能租借几天？”……城西社区有一个居民自发组建的“互助群”。“90后”城西社区书记董艳雪也是其中一员，看着大家的求助信息，便萌生了一个念头：“能否在社区党群服务中心设置自助设备，将城西社区打造为‘自助型社区’？”
　　董艳雪通过在社区看到的“自助打印机”投放热线，向商家介绍了社区的规模、居民构成和打印需求，同时邀请商家来社区参观调研。双方就合作模式、设备维护等事项逐一达成一致，自助打印机顺利进入城西社区。
　　自助打印机的投入使用为“自助型社区”建设开了个好头。党支部信箱里的居民来信也日渐增多：“能不能弄个共享轮椅”“希望能在社区放置共享雨伞”……
　　为及时高效地满足居民的诉求，社区安排专人汇总“每周来信”。城西社区与区民进基层委员会、区人民医院、区红十字会等单位深入合作，引入了“共享便民服务箱”。服务箱配备了螺丝刀、扳手等日常维修所需工具以及退热贴、血糖测量仪、血压仪等医疗用品。社区还定点投放了共享轮椅、共享拐杖、共享自行车等辅助设施，极大便利了居民的日常生活。
　　在此基础上，城西社区继续探索“自助型社区”服务活动的新形式。
　　46岁的王艳梅是家住澳城苑小区的一名国学老师。自2024年3月起，她都在周末到社区国学课堂授课。作为“社区能人”的她，看到居民提出的“希望能举办国学课堂”的愿望时，便主动找到社区工作人员，表示愿意为大家上公益课。
　　正如董艳雪所说，“设备齐全了，服务活动也得跟上。”城西社区有一本“能人台账”，记录着居民从事什么职业、加入“能人队伍”能提供哪些服务等内容。为激活居民自助服务的内在动力，城西社区依托“朝夕微空间”活动平台，探索“居民点单、社区派单、居民接单”的社区自助服务新形式，即居民把活动需求写在社区的“微计划”心愿墙上，再由社区工作人员根据需求寻找居民中的能人提供相关服务，形成“社区服务居民、居民反哺社区”的良性互动。