岱岳区提升项目审批服务质效

　　□记者 曹儒峰 报道
　　本报泰安讯 为更好地助力企业发展，提升项目落地速度，泰安市岱岳区行政审批服务局探索创新服务模式，通过横向一体化、纵向便利化、精准定制化举措，为企业和重点项目建设提供全方位、精准化服务。
　　横向一体化，精准服务重点项目。以“企业服务专员+审批服务专员”为基础构建项目管家团队，将个性化集成服务前置至受理前，为重点项目提供全流程、全方位、全生命周期的精准服务。今年主动为28家园区企业提供事前指导和帮代办服务150余次，节省企业审批时间300余个工作日。
　　纵向便利化，切实解决企业难题。项目管家针对重点项目开展个性化服务，制订“一企一策”方案。明确审批事项等内容，实行“一对一”、“点对点”服务，从立项到竣工提供全程陪办、按需帮办、协调督办全流程“管家式”服务，实现闭环服务。截至目前，为全区34个省市重点项目协调解决要素瓶颈制约问题148个。
　　精准定制化，高效推进项目报建。项目管家提前介入，为企业梳理办事流程及条件，全程帮代办相关手续。秉持“真诚为企、贴心服务”理念，通过线上线下、定期不定期结合的方式，与服务对象建立常态化联系机制。遵循“有呼必应，无事不扰”原则，提供“全天候”帮代办服务。截至目前，为企业提供帮代办服务279次，提供各类咨询服务368次。