奎文区：聚焦民生关切创新人社服务

　　□记者 都镇强
　　通讯员 王国强 张茜 报道
　　本报潍坊讯 今年以来，潍坊市奎文区人社局聚焦民生关切，创新服务举措，打通堵点难点，相继推行“退休一件事”改革、“二四有约”奎文人社政务直通车、工伤确认行政调解等一系列新举措，将实事真正办到群众的心坎上。
　　其中，工伤待遇纠纷处置涉及程序多、周期长，用人单位和劳动者需要耗费的时间成本高，也需要投入较多的行政成本，甚至司法成本。对此，奎文区人社局加强非诉纠纷解决机制建设，创新工伤纠纷行政调解模式，在征求当事人意见的基础上，将调解工作贯穿于工伤确认案件全过程，未诉先办，提前介入，积极引导双方换位思考，在矛盾纠纷中寻求一致，让原本看似“不可调和”的纠纷化解驶入“快车道”，用最小的社会成本维护劳动者的权益，取得“案结事了人和”的良好效果，已有22起工伤确认案件通过调解结案。