国网东营市垦利区供电公司

“电靓”乡村振兴共富路

　　□崔伟 张荣升
　　
　　“供电公司小微企业政策帮我们大忙了，还定期帮公司检查设备，我们完全不会为用电的事发愁，真是太感谢了。”10月11日，山东弘业加工有限公司负责人对国网东营市垦利区供电公司工作人员的上门服务很满意。
　　近年来，垦利区把扶持小微企业发展作为乡村振兴、促进居民增收致富的重要工作来抓，成效显著。为支持小微企业发展，确保其用电安全、可靠，垦利区供电公司制定了小微企业用电政策，开展主动上门服务，加强对供电线路设备的巡视维护，检查配电设备以及供电设施运行情况，对企业用电设备“把脉问诊”，及时消除安全隐患，让线路、设备“零缺陷”上岗，为小微企业发展提供了可靠的供电保障，极大地优化了当地的营商环境。同时，供电公司不断深化推广“用上电、用好电、不停电”的“宜商三电”服务模式，聚焦企业居民办电需求，立足“减环节、减材料、减时间、减跑动”的“四减”目标，不断优化办电服务流程；深入学习“时代楷模”成都高新连心桥共产党员服务队先进典型事迹，组成“电力网格经理+社区网格员”电力服务小分队，主动向客户宣传讲解峰谷分时电价、阶梯电价、充电桩报装等用电政策，推广线上办电服务渠道，耐心细致地向客户讲解安全用电知识、电力设施保护知识，为客户解答线上办电流程，推广“网上国网”App，指导客户足不出户办理各项用电业务。
　　下一步，垦利区供电公司将以“服务小微企业，振兴乡村经济”专题行动为主线，充分发挥“电力网格经理+社区网格员”等服务载体作用，全力推动服务渠道优化升级，积极提供政策宣传、隐患排查、应急保电等优质服务，为垦利区经济社会高质量发展提供充足的电力保障。