青岛高新区聚焦企业需求构建“亲清”政商关系

把政策做到企业心坎上

　　□记者 李媛 报道
　　本报青岛讯 众屹科锐智能装备制造有限公司向青岛高新区纪检监察工委反映，由于前期不了解电力工程立项建设流程，企业没有提前提交申请材料，如果按照正常流程办理，电力工程需6个月才能完成，这将严重影响项目的落地投产。收到企业诉求后，青岛高新区纪检监察工委联合多个部门，组织召开现场协调会，并对电力工程建设的关键环节和办理时限进行调研。在各部门的通力合作下，项目仅用时1个月，就完成了立项到预算评审，整个工程时间大幅缩短。
　　企业的需求就是改善营商环境的抓手。以上述项目的办理流程为参照，青岛高新区打造园区水电气热“一窗通办”的办理模式，形成长效办理机制，并督促各部门全面梳理土地出让、项目立项、竣工验收等26项审批业务的办理流程，编制《高新区占地类产业项目建设服务手册》，进一步压缩时限、优化流程，为项目落地提效加速。
　　好的营商环境需要一点一滴地积累构建，需要深挖企业需求，更需要破除“官本位”思维，把政策做到企业心坎上。为此，青岛高新区创新推出“网格化”服务，建立起“管委—部门—网格员”的立体式企业对接服务机制，制定了网格服务工作规范，将全区1200余家重点企业和载体纳入24个网格，83名网格员常态化上门服务，以精准把握企业需求。今年以来，青岛高新区依托网格员，走访企业近2200家次，用真情送政策、送理念、送服务，一线收集并解决企业问题100余个。
　　近年来，为全面提升园区营商环境，构建“亲清”政商关系，青岛高新区纪检监察工委推动管委深挖企业需求，聘请连续三年中标国家发展改革委营商环境国评机构为“第三方”，开展线上问卷、窗口暗访，到60余家企业和相关机构登门走访，通过精准把脉、找准病灶，形成营商环境“体检报告”，为园区营商环境提升找准方向。同时，园区打出“政策＋服务”组合拳，让政策红利真正精准直达。针对政策及配套细则“打架”问题，推动相关部门出台《惠企政策制定工作办法》，让政策更精准、更有效；在政策落地方面，督促协调税务部门共享数据，实现2.3亿元奖补资金“免申即享”，惠及企业680余家，把政策从“纸上”落到企业“账上”。