临朐持续优化营商环境，为企业提供全方位保障

政务服务从能办向快办好办转变

　　□记者 谭佃贵 通讯员 王 莹 报道
　　本报临朐讯 9月25日，走进潍坊市临朐县山东华建铝业集团的年产15万吨高性能特种铝型材项目的智能制造车间，却未看到工人们忙碌的身影，取而代之的是机械手臂有节奏地操作。从最初的原材料到铝加工、表面处理、产品包装，全流程的自动化生产线呈现在眼前。
　　智能制造中心是山东省重点建设项目，总投资16亿元，主要生产工业铝型材，目前已投入运营。“从项目落地之初到最后的投产达效，政府部门组建专班，为我们提供一对一、全流程的‘管家式’服务，足不出户就能了解惠企政策、反映问题诉求，办事效率高，服务态度好，这大大增强了企业发展的信心！”华建铝业集团党委副书记张皓然表示。
　　临朐县强化人员队伍配置，抓好服务功能扩展，建设了企业综合服务中心，设置了项目、政策、金融、人才、法治、科创、开放、兜底等八大增值服务板块，由各服务板块责任单位分管负责人任首席服务官，遴选高素养业务骨干作为专职服务员，配置若干名服务明星，为企业提供“一对一”定制化专人服务。
　　在减少企业办事的时间与经济成本方面，临朐也作了诸多探索。“以前三天两头跑窗口，现在偶尔来一趟。”山东联科实业有限公司负责人吴晓林表示，现在经营执照的申办、公司经营范围的变更，许多事项都能实现网上办、一次办，非常便捷。
　　临朐县聚焦推动政务服务供给公平普惠、政务资源配置精准高效，改革服务企业和优化营商环境体制机制，整合12个政府部门、60多家社会侧和市场侧资源，为9万个经营主体提供134项增值服务事项，实现了“进一个门，办成所有事”。
　　临朐县从环境打造、要素保障、服务保障等多个方面着手，为企业提供全方位保障。目前，临朐已累计收集解决经营主体诉求及意见建议100多项，开展帮办代办服务200多次，经营主体归属感、获得感、满意度得到有效提升。
　　“感谢服务企业专员，帮我们绘制了企业电子地图，带来了新客户、新订单，拓宽了产品销售渠道。我们亲身感受到了政府为企业排忧解难落到了实处。今年，我们争取把产值和税收再提上一个新台阶。”临朐县东铝铝业科技有限公司董事长张龙凯说。
　　该县依托高端铝加工、新材料、高端食品、绿色建材、装备制造五大产业，根据各产业的个性化需求，梳理形成产业图谱和增值服务清单，为企业提供超常规超预期的服务。
　　“营商环境怎么样，企业和群众最了解。我们通过深入实施优化营商环境‘一号改革工程’，创新组建政策惠企服务员队伍，常态化开展‘一把手’走流程、坐窗口、跟执法等活动，让政务服务从‘能办’向‘快办’‘易办’‘好办’转变。同时，进一步释放改革红利，吸引了更多企业来临朐投资兴业。”临朐县政府办公室副主任王浩宇表示。