小窗口关乎大民生贴心服务显温情

　　□记者 蒋鑫 通讯员 丁圣懿 郭丽 报道
　　本报菏泽讯 国家税务总局菏泽市牡丹区税务局持续推进“便民办税春风行动”各项举措落实落细，以“解民忧、暖民心、纾民困”为目标，推出一系列便民服务措施，解决特殊人群缴费难、办税难等问题。
　　现金征缴，暖心显温情。“你好，我没有智能手机，现在缴税可以使用现金吗？”正在进行房产交易纳税申报的王女士询问道。“可以的，请您跟我到现金征缴窗口直接办理即可。”在导税人员的指引下，王女士顺利使用现金缴纳了契税。菏泽市牡丹区税务局设置“人工现金收付通道”，提供收取现金、找零服务。
　　绿色通道，便捷更畅通。随着“非接触式”办税缴费模式的快速普及，办税服务厅成了“兜底服务”的保障。为全面做好“兜底服务”，菏泽市牡丹区税务局在精细服务上下功夫，打造办税缴费“绿色通道”，为特殊群体提供优先办理的便利，享受“少排队、免叫号”等一系列优先服务。
　　办税缴费“绿色通道”不仅针对“老弱病残孕”等特殊群体，还对连续三年纳税信用等级被评为A级的纳税人提供预约办、延时办等多项服务，让纳税人缴费人既感受到国家政策的“厚度”，又体验到税务部门服务的“温度”。