山东港口烟台港

三步打通“致富路”

　　□王景
　　
　　鲜活的福建蛤苗，甜美的烟台大樱桃，成批的江苏收割机……每年春末至深秋，山东港口烟台港客滚码头上，农副产品和农机用具运输繁忙有序，汇成一道独特的风景。作为中国北方客滚运输体量最大的水路运输港口，烟台港拥有芝罘、龙口、蓬莱三地共五个客运站，年进出口航班近万艘次，是连接鲁辽两地的重要海上通道，被誉为“黄金水道”。为助力“三农”发展，烟台港开通农机、农用物资和农副产品等运输服务绿色通道，以“专属优惠政策、专项服务人员、专业运输方案”的专项供应链综合服务方案为农副产品等运输提供最优质的客滚运输服务，全力保障农资供应链、物流链畅通稳定，打通农副产品车辆登船过海“最后一公里”。
提前谋划，下好“先手棋”
　　由于农副产品对运输时效要求极高，如何在最短时间内将货物安全运送至目的地成为运输关键。客运公司市场营销人员组建专项业务团队提前布局筹备，提早联系往年客户及潜在客户，积极走访调研周边市场及往年客户，分批走访周边市场，与司机面对面沟通交流，听取意见建议，全面了解运输需求，设计最优进港路线。通过建立微信客户群，24小时解答司机疑惑，及时掌握车辆行程并协调船公司预留舱位，确保农副产品运输车辆多拉快跑。
专项方案，打好“服务牌”
　　以客户需求为出发点，客运公司专门开设农副产品运输“绿色通道”。车辆到港后，畅享全程专人引导、专设区域、专属通道及专设窗口服务，司机可迅速完成车辆申报、安检、登船等流程，确保车辆完成安检第一时间登船。一条龙的专项服务方案最大程度压缩办理时长，提高运输时效。针对不同农副产品特点，公司还提供差异化特色服务。对时效要求极高的蛤苗车，公司根据海鲜类货物长途运输保鲜、制冷需要，及时提供加水、加冰服务，确保蛤苗在运输过程中的每一个环节都能做到精益求精。
科技力量，尽享“智慧行”
　　客运公司立足于智慧港口建设，全面启用货车电子安检单。当车辆到达码头滚装安检通道后，系统将采集的安检数据同步上传至安检后台，图像分析员结合司机的货物申报信息，对货物安检图像进行检查，确认无误后生成电子安检单。司机只需在安检窗口进行信息确认，便可凭身份证、车票登船。登船时，滚装交接员和船方工作人员通过手持智能终端设备调取查看电子安检单，并对车辆信息进行再次核查，到此登船流程便全部完成。不断优化升级的智慧登船系统，使货车司机安检和检验票手续办理时间缩短30%，农副产品运输车辆登船更加“丝滑”，客滚运输服务质量进一步提升。
　　打造“三农”致富路，四海通途惠民生。后续，烟台港将依托“鲁辽黄金水道”客滚优势，立足群众生活需求和“三农”发展，不断夯实农产品专项供应链综合服务体系，进一步提高季节性货源运输市场占有率，助推农村电商发展和乡村振兴，持续推进“农副产品绿色通道”优化升级，为樱桃、蛤苗等农副产品持续提供更加便捷、高效的客滚运输服务，助力打通农特产品“走出去”物流通道，满足百姓日益增长的生活消费需求，助力“三农”高质量发展。