河口交通强化监管提升巡游出租车服务质量

　　□记者 王晓芳 吴荣欣 通讯员 路旭阳 报道
　　本报东营讯 为进一步提升出租车行业运营服务水平，东营市河口区交通运输局多措并举，强化监管力度，提升巡游出租车服务质量，努力打造巡游出租车“文明窗口”形象。
　　河口区交通运输局从源头管理入手，加强对巡游出租车公司督导检查，督促企业加强驾驶员安全和文明教育培训，提升驾驶员安全行车、文明驾驶、规范服务的意识，不断提升从业人员文明服务水平。该局采取日常监管和突击检查相结合的方式，重点整治拒载、不打表、乱收费等各类违规经营行为，有效规范辖区巡游出租车运营秩序。
　　同时，为保障巡游出租车司机权益，河口区交通运输局开展油补申报工作，做好巡游出租车燃油经费数据录入。通过详细了解各巡游出租车公司车辆过户、报废、更新等情况，对巡游出租车公司填报的车辆经营数据反复核对，确保“不漏一车、不少一人”，让巡游出租车司机能够安心出车、安心营运。
　　此外，河口区交通运输局扎实做好群众诉求处理工作。安排专人及时受理，即接即办，做到“有诉必理、有理必果”，切实保障乘客的合法权益。同时建立投诉记录台账，定期向巡游出租车公司反馈投诉情况，责令企业加强监管，为年度出租汽车服务质量信誉考核工作提供依据。