“放心消费在潍坊”创建活动展开

　　□记 者 张 鹏
　　 通讯员 穆 洪 常 悦 报道
　　本报潍坊讯 3月15日，潍坊2024年3·15国际消费者权益日主题活动现场，前来对比真假、投诉问题、咨询质量安全的市民络绎不绝。
　　潍坊计量所的摊位前，不少人拿出自己的手机，往计量秤上一放，工作人员立即报出精准重量，这就是一件随身携带的重量参照物，遇到不放心的秤，手机一放，对比下差距，真假立现。
　　在潍坊市产品质量检验所摊位上，工作人员张东海正在为围观者讲解抽纸的好坏：“抽纸卫生执行标准更高，那些一抖掉粉，质地偏硬的抽纸质量都是不合格的。”张东海旁边的同事，则介绍起鞋子的伪劣：“试穿鞋感觉可以后，不要带着服务员拿出来的新鞋接着就走，还要对照下鞋跟是不是一样高，鞋头、鞋舌是不是相同。”
　　消费者权益保护涉及千家万户。今年，潍坊市紧扣“激发消费活力”这一主题，聚焦侵害消费者合法权益的突出问题，常态化开展专项治理，及时、快速处置消费纠纷，紧扣消费领域热点问题。同时，适时发布消费提示警示，引导消费者强化维权意识，提高辨识能力，联动社会各方力量回应消费者诉求，积极开展“放心消费在潍坊”创建活动，合力营造诚信和谐的消费环境。
　　潍坊市市场监管局党组成员、副局长王作献说，去年，潍坊市突出日用品、食品、药品、电信、住房等16个重点领域，协同深化放心消费创建，优化提升消费环境。同时，建立健全投诉举报快速回应机制，深入开展案件查办“铁拳”行动、校外培训“监管护苗”、文旅市场“雷霆整治”等民生领域专项整治行动，全市市场秩序持续向好，消费环境更加安全放心。目前，潍坊市放心消费创建单位达到30.2万户、消费维权服务站1706处。
　　“我们持续追求线上线下融合、境内境外联动、传统新兴并举，提振消费信心，激发消费潜能，推动消费市场提质扩容。”王作献建议，各级各有关部门要聚焦本辖区、本领域侵害消费者合法权益的突出问题，常态化开展专项治理，让消费者安全消费、放心消费。
　　3月4日，青岛、烟台、潍坊、日照四市市场监管部门联合印发《青岛都市圈异地异店线下无理由退货工作指引（试行）》，在青岛都市圈（青岛市全域，潍坊诸城市、高密市，日照东港区和烟台莱阳市、莱州市、海阳市)开展异地异店无理由退货活动。
　　凡在青岛都市圈不同行政区划设有同品牌实体店的连锁经营者，均可参与开展异地异店线下无理由退货承诺服务，消费者在都市圈内异地异店线下无理由退货承诺单位购买商品符合退货条件的，可凭购物小票或其他购物凭证就近到经营者认可的线下退货店退货。
　　此外，潍坊市消协还在提升消费维权效能、营造放心消费环境、引导商家诚信经营、形成消费维权合力4个方面加强作为，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。