志愿服务让民意“5”来听更有温度

　　□记者 吕光社
　　通讯员 樊文 陈改 报道
　　本报济宁讯 前不久，济宁市审计局联合任城区观音阁街道琵琶山社区开展“用心点燃希望，用爱撒播人间”关爱残疾人志愿服务活动，通过惠民政策宣讲、卫生清扫及安全知识宣传等形式，开展志愿服务活动。在残疾人邱文莉家中，服务队队员向邱文莉及家人普及了防诈骗安全教育知识，并手把手地为她介绍了几个四肢关节活动小动作，让志愿服务“暖”到心窝里。
　　如何让志愿服务与群众需求精准对接？济宁市审计局在民意“5”来听行动中开展“民意诉求我收集，问题困难我解决”活动，采取“线上+线下”相结合的方式，通过入户走访、社区座谈、电话询问、业主群聊天等多种途径收集民意诉求，为社区居民建立诉求台账，解决民意诉求325条。