青岛市李沧区：

从源头治理化解信访难题

　　□记者 张晓帆 报道
　　本报青岛讯 “没想到，3天就把房产证办下来了！”房子拆迁安置后，青岛市李沧区兴华路街道营子社区居民曲女士由于种种原因一直未去办理房产证。社区联户党员史高文了解情况后，会同街道信访办、法律志愿者通过走访、调查、取证，明确了曲女士未办理房产证的原因，并制订了解决方案，仅用3个工作日就办好了房产证。
　　把老百姓的诉求在“家门口”解决的底气，源于李沧区建立的“1+3+N”党员精准联户制度。“1”是指1名社区党员，“3”是指物业工作者、社区志愿者、共建单位党员，“N”是指联系N户群众，共同组成群众信访处理“微团队”，定期“入户敲门”，及时反馈处理群众诉求，实现“事在一线解决”。
　　近年来，李沧区积极践行新时代“枫桥经验”，牢牢把握“源头治理化解矛盾”这一信访工作的治本之策，把好排查预警关、矛盾调解关、党群共治关等，先后获评2020年度全国信访工作“三无”区、2022年度全国信访工作示范区。
　　同时，李沧区坚持领导干部公开接访常态化，推动各级领导干部到情况最复杂、矛盾最集中的现场了解实情、带案下访、定期走访，有力推动信访诉求及时就地解决。
　　此外，完善“区、街、居、网格、楼院、中心户”6级组织链条，构建“一网治理”格局，开展网格员“入户敲门”行动，建立“民情日记”，赋予网格员“急时调度”职责。
　　目前，李沧区在辖区街道矛调中心创新打造“4+N”工作模式，孵化“拉拉呱工作室”等27个品牌调解室，及时发现并化解矛盾纠纷，一批初信初访得以有效办结，一些信访积案也得以顺利化解。