跨越千里隔空仲裁解民忧

　　□通讯员 沈晓娜 记者 贺莹莹 报道
　　本报德州讯 日前，一件特殊的“线上”仲裁案件在德州仲裁委员会驻德州市交警支队直属二大队的交通事故损害赔偿纠纷仲裁调解中心得到了妥善处理：通过网络视频，隔空连接了远在千里之外的湖南省长沙市的申请人段某，高效办理案件，当天立案当天结案，段某在次日早晨就收到了全部交通事故赔偿金。段某对德州仲裁委员会的高效办案、优质服务赞不绝口。
　　原来，段某自驾到德州出差，其停放的车辆夜间被他人车辆剐擦，肇事车辆逃逸。段某因工作原因在报警后即离开德州返回长沙，但一直牵挂这起交通事故案件的进展。德州市交警支队直属二大队的办案民警很快就找到了肇事车辆。段某为了尽快维权成功，选择了具有灵活便捷、经济节省、一裁终局等优势特点的仲裁调解方式，向德州仲裁委员会提交了仲裁申请书。针对该特殊案件，德州仲裁委员会打破传统的调解员、申请人和被申请人同时到现场办案的时空局限，在征求双方当事人同意的情况下，实行远程办案。让信息多跑路，群众少跑腿。重要证据和文书进行线上审核、线下邮寄，大大减少当事人诉累，方便了群众维权。该案成为德州仲裁委员会创新服务方式、畅通维权渠道的一次成功尝试。
　　据悉，下一步，德州仲裁委员会将不断加强信息化与仲裁工作深度融合，推进各项工作向数字化、智能化迈进，切实为人民群众提供便捷、高效的仲裁服务。