槐荫区推出“宜商服务系统”

　　□记者 王健 报道
　　本报济南讯 “您好！您的食品经营许可证即将到期，如仍需继续经营，请于有效期届满前30个工作日内网上提交延续申请……”近日，济南和海超市有限公司槐荫分公司负责人董元振收到了槐荫区行政审批服务局发来的短信提醒，并及时完成了换证业务。
　　“为解决数据不共享、系统不衔接、部门不协同、制度不完善、交互不畅通等问题，我们聚焦企业全生命周期服务，充分发挥‘互联网+政务服务’的优势，在全市率先开发了这套‘宜商服务系统’。”槐荫区行政审批服务局四级调研员王影介绍，该系统具有电脑端和手机端两个界面，设置了企业回访、数据统计、问题提报、主体态势4个业务版块，对于企业证照到期等情况，系统会提前预警，提醒企业及时办理相关业务。
　　“企业一经落户，工作人员就可以通过该系统以短信、电话的方式联系，或上门走访，及时了解企业在‘落地’过程中遇到的困难和问题，帮助企业制订最优解决方案；对存量企业则可通过不定期回访，及时了解企业的发展状况，重点关注企业经营发展中存在的突出问题和潜在风险，而且每次回访，系统都会记录，方便不同部门查阅。”王影告诉记者，各部门、各街道办事处都可以使用该系统，比如，各主管部门可通过系统向目标企业精准推送惠企政策，群发年报提醒、风险提示，16个街道办事处可通过系统向辖区企业推送招聘会信息。“我们希望通过这套系统，让政务服务由‘大水漫灌’向‘精准滴灌’转变，从过去的‘企业要政策’转变为现在的‘政策找企业’，不断增强辖区企业群众的获得感。”王影说。
　　据介绍，对于各部门在回访中发现的类似企业登记信息不实等问题，后台工作人员落实情况后，会将企业生存状态按“在营”“歇业”“黑名单”“失联”四类进行标注，通过“企业标签”对企业进行初步画像。主管部门通过查看企业生存状态标签，特别是“失联”企业的预警标注，可以快速掌握企业的真实情况，对失信行为和高风险企业进行重点监控。
　　“下一步，我们将围绕‘齐鲁之窗’‘宜商中心’‘槐小花’三大政务服务品牌，推动政务服务的通达开放指数、利企便企指数、创新活力指数全面提升，为企业发展提供更优服务，着力打造‘宜商槐荫’新名片。”槐荫区行政审批服务局局长付强说。