日照城投：高质量物业为群众幸福加码

　　□记者 丁兆霞
　　通讯员 王兴梅 司路清 报道
　　本报日照讯 “太方便啦！”近日，家住日照市桂花园小区的张先生去物业交费，被日照城投物业工作人员告知，交物业费不必特意跑一趟，手机登录“城投智家”微信小程序就能完成在线交费，还能查询物业费交纳历史。在工作人员的帮助下，张先生简单操作了几步，便在手机上完成了当月水费及物业费的交纳。
　　“智慧生活”不只是手机交纳物业费。“城投智家”微信小程序设置了线上交费、报事维修、访客通行、家庭成员、社区公告、装修报备、空置房申请等功能，开设有订牛奶、惠佳食堂、景区服务、体育健身、在售房产、河山泉等板块，居民业主足不出户就可以享受一站式生活服务。
　　安居方能乐业，居住环境的好坏和物业服务的优劣是居民生活幸福与否的“晴雨表”。如何让居民业主居住得更舒心、生活更幸福？以群众需求为导向，拓展服务链条，持续发力便民惠民，构建“5分钟生活服务圈”，是日照城投物业的初心和实践。
　　为解决社区居民特别是老年人、小学生、商户业主等特殊群体“吃饭难”“吃饭贵”等现实问题，近年来，日照城投物业利用部分沿街商业及政府划转的社区配建便民菜市场房产开设社区食堂，通过办理“长者餐卡”、探索食堂就餐自选称重新模式、优先招聘家庭困难人员、优先采购本地农产品、建设“互联网+明厨亮灶”等一系列惠民政策，为社区居民提供实惠平价的餐饮服务。依托政府划转的便民菜市场资产，日照城投惠佳便利店则以“安全、平价、惠民”为服务目标，实行统一规划设计、统一店标、统一管理标准及监督检查标准，让30余个社区的居民生活更便捷、更实惠、更放心。
　　针对日照地区没有社区订奶龙头企业的情况，日照城投物业还以卫岗低温奶为核心产品，面向全市各社区推广订奶服务，同步进行主城区、莒县、五莲、岚山各片区划分和代理商招募，建立社区订奶配送体系，塑造“城投惠佳天天订”品牌。
　　建立健全社区党组织、小区物业党支部、业主委员会共同参加的议事机制；依托红色物业活动阵地，定期组织党员开展党的组织生活，做好在职党员“双报到”、社区志愿服务等活动；建立便民服务中心，按照一平台、一站式服务模式，开展针对小区居民的日常服务，包括受理投诉、接受咨询、便民服务、党员志愿服务、民生服务……近年来，日照城投物业还将物业服务与党建工作深度融合，建立“红色组织”、打造“红色队伍”、搭建“红色驿站”，探索“红色物业”创新小区治理新模式，将社区、物业、业委会、业主等多方有机融合，以“红色物业”构建多元共治大格局，破解物业管理服务难题，“管”出居民更强的幸福感。
　　以“精细化、标准化、专业化、人性化、亲情化”为服务标准，打造物业创新及商业创新的共享生态，为业主提供多元化生活服务——近日，日照城投物业管理有限公司荣获“山东省放心消费示范单位”称号。