东莱街道将纠纷化解在网格内

　　□记者 从春龙 报道
　　本报龙口讯 “白天有声音就算了，半夜三更还响个不停，还要不要人睡觉了啊，本来身体就不好，搞得人心里发毛，希望能帮忙解决。”近日，龙口市东莱街道松园社区第四网格网格员接到住户反映，松岚苑6号楼两家住户因噪音问题起了纠纷。接到居民反映的问题后，社区网格长立即与网格员、辖区内民警实地走访两家居民了解情况。
　　次日上午，网格员与社区警务室将两家住户一同约到社区进行调解，同时邀请了街道组织委员列席调解会。在网格员和辖区民警的耐心调解下，楼上住户表示以后在家里换成静音无声拖鞋、在走廊铺设地毯、晚十点以后尽量安抚孩子早入睡，并且承诺以后在生活中会多加注意噪音问题。通过社区网格员的“穿针引线”，解开了楼下住户的心结，以扎实的服务提升了居民的满意度，最终双方化干戈为玉帛，握手言和。
　　近年来，龙口市东莱街道以网格化治理为支撑，将专业调解力量、基层组织力量、民间社会力量联合起来，不断优化矛盾纠纷多元化解机制，通过矛盾纠纷“诉”和“调”，把问题化解在萌芽状态，解决在网格内。