夏津县194名干部担任社区服务专员

下沉干部要提拔 社区意见很重要

　　□记者 张双双
　　通讯员 邓美平 霍宪宏 报道
　　本报夏津讯 “服务社区一年以来，我共为居民解决具体难事8件……”3月19日，夏津县金都花城小区内，一场职能部门服务专员述职、社区负责人打分的履职测评会正在进行，打分对象是县市场监管局副局长、服务专员刘子坡。
　　2022年3月，夏津县设立社区服务专员，实施“社区赋能、书记赋权”工程，从县住建局和县综合行政执法局等20个职能部门选派班子成员、副科级干部、业务骨干等194人，担任社区服务专员下沉社区，开展商量议事活动，并公开了服务电话。
　　夏津县市场监管局选派的18人分别服务18个社区，刘子坡服务金都花城小区。前不久，金都花城小区一位居民反映：“4号楼有一个车库成了鸡蛋存储点，每天一大早货车就来运送鸡蛋，吵得大家睡不好觉。”社区“红色管家”宋才梅找到了存储鸡蛋的业户，但没能解决问题。刘子坡得知后来到现场，苦口婆心地摆事实、讲道理，终于做通了该业户工作，把问题解决了。
　　测评后，刘子坡最终获得96分，估计能进“优秀”行列，这一评价结果将直接计入他的考核。“主要围绕协调解决民生问题、服务态度及质量等7个方面，按照优秀、合格、基本合格、不合格进行分级，让服务专员更有效地下沉社区。”夏津县委常委、组织部部长李天民介绍，去年在20余名社区服务专员受提拔重用前，组织部门征求了包保社区的意见建议，今年将同步征求小区党支部的意见建议。
　　“帮我们解决了不少事儿，很热心。”提起本社区服务专员张斌，兴隆社区党委副书记曹若馨评价说。今年年初，5位居民找到曹若馨商议协调某教育机构退款问题，她就给张斌说了一声，张斌立马去协调，5位居民的13万元退款两天全部到账。
　　线上依托“一网统管”平台和“津治理”App，线下依托党群服务中心和红色驿站，夏津县成立了“商量办公室”，推行“群众提事、专员议事、商量定事、联动办事、群众评事”的工作模式。对居民的急难愁盼问题，“服务专员”“红色管家”第一时间介入商量解决。
　　截至目前，夏津县社区服务专员先后协助社区解决各类急难愁盼问题786项，解决突发事件26个。“通过服务对象打分评价，促进下沉干部做到‘一包到底、一办到底’，让群众有事找支部、遇事多商量，把问题真正解决在基层。”李天民说。