东港区实施重大事项回访问效机制

教体局长到学校餐厅吃“学生餐”

　　□ 本报记者 吴宝书 丁兆霞
　　 本报通讯员 卢立平

　　“饭菜荤素搭配不太合理，孩子营养补充应讲究科学；打饭分量要再灵活些，避免饭量大的吃不饱、饭量小的吃不了。”
　　这两条颇具“辣味”的建议，是日前日照市东港区政协副主席、教体局局长于西庆到辖区内某中学陪餐时，“吃”出来的成果。“别小看这两个问题，要是解决不好，群众不满意不说，影响了孩子的健康，事可就大了。”于西庆说。
　　中小学生的午餐问题，家长惦记、社会关注、党委政府挂心。去年，东港区为所有未配建食堂的中小学校开展集中配餐服务，并纳入当年的重大民生项目之一组织实施。可如何保证好事办好，让学生真正“吃好”？
　　“饭菜合不合学生口味，现场尝一下！”陪餐制由此而生。不定时间、不打招呼、直入食堂，该区实行教育管理人员陪餐制度，跟踪把控配餐质量，随时发现问题、随时协调解决。同时，东港区市场监管、卫健等部门也不定期地到配餐企业和学校进行抽查，呵护学生“舌尖上的安全”。
　　举措、政策运行随时有人把控，重大项目推进全程有过问……如今在东港区，对每一个重大事项从启动到运行都会不时地回头看看。区委常委会和区政府常务会每确定一个重大事项，都安排回访专员全程盯进度、盯运行、盯反响。同时，开通网上回访反馈机制，引入社会力量增强回访效果，以回访问效倒逼服务质量提升。今年以来，先后开展各类回访340余次，收到意见和建议2100多条，调整优化有关政策、方案、措施120多处。
　　今年以来，东港区先后针对优化营商环境出台支持政策12项，制定审批服务优化措施26条。效果好不好？需要常回头看看。
　　证件申领业务办理是否顺畅？政策兑现了吗，目前还存在哪些困难和问题？围绕营商环境建设，东港区派出项目管家全程跟踪落地项目、企业，开展回访问效，主动“问诊开方”，倾听、回应企业诉求，帮助企业梳理问题，精准施策除痛点、解难点。
　　正在实施的《加快现代服务业高质量发展的若干政策》，就是该区回访问效的一大成果。
　　早在去年，东港区就制定出台了现代服务业高质量发展相关支持政策。然而，随着时间的推移，不少经营者向回访问效人员提出了质疑。对此，东港区专门召开现代服务业经营者代表座谈会，征求意见，就支持政策进行了修订。初稿完成后，又组织人大代表、政协委员进行把脉，最后由区政府常务会议研究通过。
　　有了新的政策激励，在复杂的经济形势下，今年该区现代服务业一路高歌。18座重点商务楼宇注册企业总数达7000余家，实现全口径税收23.6亿元，同比增长25.6%，以服务业为主体的城市经济实现增加值占全区GDP的比重超过80%，税收占比达到83.4%。