两代表一委员工作室化矛盾促发展

　　□记者 胡磊 孙亚飞 报道
　　本报聊城讯 9月6日，冠县“两代表一委员”工作室举行了揭牌仪式，随后开展接访群众活动，零距离倾听社情民意。这同时也标志着聊城市县（市、区）信访系统“两代表一委员”工作室实现全覆盖。
　　2020年8月，聊城市信访局积极落实市委、市政府工作要求，积极探索推行党代表、人大代表、政协委员参与信访调处工作机制，创新打造了全省信访系统首个“两代表一委员”工作室。其间，聊城市信访局指导各县（市、区）信访局成立了“两代表一委员”工作室领导小组，明确了1—2名专职工作人员，同时精心挑选政治素质好、政策法律水平高、善于做群众工作、热心从事矛盾纠纷调解、熟悉法律法规政策、具备一定群众公信力的代表（委员）参与到信访矛盾调处工作。
　　“两代表一委员”工作室成立之初，聊城市信访局加大代表（委员）向群众宣传信访工作力度，以现场接访、电话约访、定期回访的实际工作成效，不断扩展“两代表一委员”工作室的支持度、知晓率。聊城市信访局还鼓励代表（委员）参与信访工作规范性文件制定，为信访体制建设提出意见建议，为推进信访工作创新提供支持。
　　在信访案件接谈过程中，代表（委员）与来访群众面对面、心贴心，耐心听取社情民意，详细解释相关政策，积极协调有关部门，尽快解决群众合理诉求，成功助力化解东昌府区聊建四建家属院院墙复建信访事项、阳谷县郭屯镇梨园村阳谷铁塔拆除信访事项、山东熙德机械制造有限公司破产处置有关信访事项等，切实维护了群众利益。
　　“两代表一委员”工作室设立以来，聊城市信访局还组织代表（委员）赴聊城市技师学院、住建局、中通客车、高新区、东昌府区、阳谷县，进行专题督办信访事项，及时解决了一批信访矛盾，有效解决了一批群众反映强烈的问题。与此同时，“两代表一委员”工作室在阳谷县郭屯镇梨园村设立首个基层联络站，组织代表（委员）赴梨园村实地对接。聊城市政协委员、聊城移动公司党委书记、总经理吴启斌在了解到梨园村的电商网络信号缓慢卡壳现象后，主动进行资源对接，免费设立5G基站，并把梨园村打造成为全市数字乡村建设示范村，为“两代表一委员”工作室助力乡村振兴提供了宝贵经验。