泰山保险启动理赔应急预案

积极开展四川甘孜泸定地震灾后救援、理赔工作

　　□记者 徐佳 报道
　　本报济南讯 9月5日12时52分，四川省甘孜州泸定县发生6.8级地震。地震发生后，泰山保险遵循统一领导、分级响应、快速反应、相互协作的原则，第一时间启动重大灾害理赔应急预案，总分联动，主动服务，积极开展灾后救援、理赔等工作。
　　畅通理赔渠道，全天候受理报案。泰山保险呼叫中心增加值班班次，开通7×24小时956123理赔服务专线报案，第一时间响应受灾客户服务咨询与案件受理；四川分公司多渠道获取排查客户出险信息，主动协助客户理赔；四川分公司全员值班待命，随时响应工作调派与任务安排。
　　整合社会资源，积极抗震救灾。泰山保险践行“承责担当”的企业精神，整合道路救援服务商、事故维修单位、公估合作单位、科技公司、技术专家、心理咨询专家等社会力量及资源，共同参与抗灾救灾工作，将有效人力、精干力量向受灾地区倾斜。
　　简化理赔手续，启动绿色通道。对因地震灾害造成的理赔案件，坚持优先受理、快速赔付的原则，指导客户拍摄现场照片，简化理赔手续，启动绿色快赔通道，提供人性化关怀服务，协助当地群众尽快恢复生产生活，保持社会稳定。