网上信访畅通群众诉求渠道

　　□记者 李明 通讯员 王迪 报道
　　本报东营讯 近日，河口区居民张艳霞致电河口区信访局表示感谢。前不久，张艳霞因电表故障与物业工作人员发生了严重分歧，影响了日常生活，通过网上信访信息系统投诉平台反映了该问题。信访部门当天就解决了此事，张艳霞给予信访部门和责任单位双满意评价。
　　新媒体时代，越来越多的线上平台被利用到日常工作中，为提高工作效率，河口区优化线上服务平台，打造网上信访主渠道，探索建立网上信访“一次办好”工作机制，全面提升受理办理效能。今年以来，河口区信访局借助网上信访渠道已解决损毁道路修复、学生入学、医保社保、市政建设、房产证办理等方面158个群众急难愁盼问题。