聊城开发区——

城管进社区，同心下好城市管理一盘棋

　　□记者 薛良诚
　　 通讯员 张雪 报道
　　本报聊城讯 “整改前，油烟呛得人不敢张嘴，行人遭罪，住户遭殃。自从社区建立了城管工作室，队员和志愿者一起给业主上门做思想工作，门面店按规定安装了节能环保的油烟处理设备，问题终于解决了。”7月22日，家住聊城开发区东方家园的市民张女士说。
　　张女士家住东方家园临街楼二楼，楼下有家生意不错的餐厅。一段时间以来，餐厅排烟设施不达标，油烟气味难闻，严重影响了周围居民生活。今年6月，聊城开发区行政执法大队启动“城管进社区”活动，驻社区城管队员郝书磊针对顽疾问题，积极带领城管志愿者了解情况，协商问题，寻求解决方案，并协助餐厅购买安装了节能环保油烟处理设备，解决了餐厅油烟处理问题，化解了矛盾，促进了小区人居环境的改善。
　　依据《深化“城市管理进社区”工作实施方案》，执法大队在社区设立工作室，定期到社区就城市管理问题接访、走访，收集民意，从根本上解决基层社区群众关心、关注的热点、难点和堵点问题。运用多方联动议事调解机制，定期采取召开座谈会，开展“圆桌对话”，对排查梳理出的问题建立台账，并对已处理的问题进行现场核实，并及时做好回访、反馈工作，做到“小事不出社区、大事不出街道”。
　　据悉，开展“城管进社区”以来，两个试点社区搜集人居环境问题50余条，处理居民环境难点问题17件，梳理群众建议意见62条，搭建社区居民与城市管理沟通桥梁的同时，实现了城市管理由被动向主动、由管理到服务的转型升级。“目前，两处‘城管进社区 服务零距离’试点小区正在积极发挥试点优势，不断扩宽服务内涵，探索总结可推广、可复制的典型经验，为全区广泛推广进行积极有益的探索。”聊城开发区行政执法大队大队长陈光说。