山东公安全力做好春节期间户籍窗口服务

　　2026年春节9天超长假期，探亲返乡、万家团圆、欢聚一堂，全省户籍民辅警切实履行“窗口不打烊”承诺，严格落实各项便民服务举措，为群众提供便捷优质服务，充分展现户籍窗口新风采新气象。假期期间，全省2300余个户籍窗口共办理户籍业务3.23万笔、受理居民身份证6.04万张，接受业务咨询1.35万人次，获得办事群众的高度赞扬。
　　针对春节期间外出务工人员、大中专院校学生集中返乡，需办理居民身份证、户籍业务的实际情况，省公安厅户政管理部门部署各地提前谋划，周密部署，加强户籍窗口警力配置，全力以赴做好窗口服务工作。济南、淄博、泰安、菏泽等地公安机关利用公安微信公众号、抖音平台公布户籍窗口值班时间、联系方式，潍坊公安发布《马年我在岗 办事不用等》、济宁公安推出六项便民服务、滨州公安送上“五福礼包”，方便群众前来办理业务，提升政策知晓度。
　　全省各级公安户政部门结合居民身份证集中换证高峰，提前梳理拟到期身份证数据及流动人口数量，科学预测需换证群众数量及分布情况，动态调整假期警力部署，兑现“现场办、预约办、自助办、延时办、上门办”服务承诺，以最实举措、最优服务为群众送上最好的新春祝福。烟台公安积极推广e拍通自助拍照小程序，有效减轻窗口压力、临沂临沭、德州禹城公安民警大年初一为行动不便老人当场办理临时居民身份证，助力其顺利就医，获得辖区群众纷纷点赞。
　　山东公安户政部门坚持线上线下融合，畅通各类服务渠道，切实提升服务质效。省公安厅加强“爱山东”App、山东微警务宣传推广力度，鼓励引导群众网上申报证明类出具、5年内居民身份证换领等高频事项，部署民警及时做好群众网上申请事项业务审核、办理工作，提高工作效率。各地公安机关及时维护“智慧警局、无人警局、自助服务区”各类自助设备，确保正常运转，24小时服务群众。东营、威海公安节前组织各窗口及时维护各类自助设备，日照东港公安民警除夕当天为务工返乡人员办理夫妻投靠省外迁入，切实为群众节约了办事成本。　　　　　　　　　　　　　　　　　　刘贵增 陈聪