凝聚合力破难题 一站解纷惠民生
——安丘法院红沙沟法庭“一站式”化解道交纠纷工作侧记
2025-09-19
作者：
来源：
山东法制报
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每一起看似微小的交通事故纠纷，背后都牵动着人民群众最直接、最现实的利益，承载着人民群众对定分止争的司法期盼。近年来，安丘市人民法院红沙沟法庭聚焦道交纠纷“流程繁、耗时长、协调难”等难点堵点问题，通过府院联动、先行调解、专业审判等举措，倾力推动道交纠纷一站式化解，用司法实践诠释“公正与效率”的深刻内涵。因成绩突出，红沙沟法庭被省法院、省公安厅、省司法局等联合表彰为“全省‘府院联动’合作化解道交纠纷表现突出集体”。
多方联动齐发力
“别的我们也不知道该怎么表达了，这面锦旗您可一定要收下。”当事人曾某将一面绣有“人民的好法官 人民的好公仆”的锦旗送到法官张洪霞手中，以表感谢。
2024年某天，曾某在路上行走时被王某驾驶的车辆撞倒，交警部门认定王某承担事故全部责任。然而，由于王某仅投保了交强险，双方就赔偿数额无法达成一致，曾某遂将王某诉至法院。
案件受理后，为公正高效地化解纠纷，张洪霞组织交警联络员、特邀调解员与双方当事人进行了面对面联动调解。张洪霞认真审查证据，逐项核对损失金额；交警联络员细致讲解事故责任认定；特邀调解员则帮助双方分析利害得失，积极引导双方换位思考。在各方共同努力下，双方最终达成调解协议，握手言和，当庭向曾某支付4.7万元赔偿款。该案从立案到曾某拿到赔偿款仅用时9天，不仅高效化解了纠纷，更赢得了当事人的衷心赞誉。
此起案件是红沙沟法庭依托府院联动机制，妥善高效化解道交纠纷的生动缩影。近年来，红沙沟法庭牢固树立“小案事不小、小案不小办”理念，依托府院联动机制，积极打造“事故处理+前端解纷+专业审判+判后跟进”的道交纠纷快速处理机制，实现了责任认定、鉴定评估、理赔计算、先行调解、诉讼理赔一站式解决，真正让人民群众少跑路、快解决、早获赔。
专业审判定纷争
“道交纠纷化解，说到底，就是要高效、专业、全面地回应人民群众的司法期盼。”安丘法院院长徐艳说道。
“道交纠纷看似简单，实则涉及交通法规、保险法、侵权责任法以及鉴定等多方面知识。专业能力跟不上，很难让当事人信服。”有着10年道交审判经验的法官张学福说道。
2024年11月，李某驾驶小型货车与王某驾驶的电动自行车相撞，导致王某受伤。由于事故现场没有监控，且双方当事人各执一词，交警部门无法查清该起事故的形成原因，也无法划分双方责任。事故发生后，王某受伤严重，卧病在床，仅医疗费就已花费20余万元。而且，因其家庭条件有限，无力支付后续治疗费用。
考虑到王某面临的迫切现实情况，法官张学福受理此案后，多次重回事故现场模拟事发过程，力争在最短时间内厘清事故责任。经调查发现，事故发生时，李某驾驶的小型货车相对速度快、危险性大，而王某驾驶的电动车车辆自身控制力弱、危险回避能力差。李某未与王某保持充足的安全距离，王某也未尽到足够的观察注意义务，双方均存在过错。经过深入调查分析，最终认定李某、王某分别按照60%、40%的比例承担民事赔偿责任，张学福根据王某的损失情况依法作出判决。宣判后，双方当事人均未上诉。此外，原告王某的儿子还专程制作了一面印有“廉洁高效 倾心为民”的锦旗，送到张学福手中，以表达对其公正司法的感激之情。
近年来，安丘法院着力打造道交纠纷专业审判团队，为道交纠纷“一站式”化解提供基础保障、注入核心动能。目前，红沙沟法庭由3名资深法官主导，1名资深人民调解员参与，2名熟悉立案、鉴定、保全等程序的法官助理配合，形成“3+1+2”的纠纷化解团队，专业化审理安丘辖区内所有道交纠纷。今年上半年，该团队已妥善化解道交纠纷826件，其中先行调解258件，进入诉讼程序的道交纠纷数量同比下降11%，司法确认履行率达100%。
释法明理除疑虑
“于法官，我还是想不通，为啥我有保险，还要赔2000多块？”收到判决书的第3天，当事人赵师傅带着一肚子困惑，拨通了承办法官于守亮的电话。放下手头工作，于守亮立即约赵师傅来到法庭，拿出卷宗里的损失清单，一笔笔核对医疗费、伤残赔偿金、误工费的计算依据，并拿出法条解释道：“你驾驶的车辆是机动车，只投保了交强险，超出交强险的部分需要由侵权人赔偿。”于守亮还顺手画出赔偿比例换算图。半个多小时后，赵师傅恍然大悟：“原来我算错了账，您这么一说，我心里的疙瘩彻底解开了，以后可得记着投保商业险！”
红沙沟法庭针对诉讼群众“怕流程繁琐、忧权益无保障、愁赔偿兑现难”等问题，积极延伸司法服务触角，用贴心举措让公平正义既高效又暖心。通过上门送法解“疑惑”，组建“流动普法队”，把法律课堂搬到村民家门口，用“看得见、听得懂、用得上”的方式破解普法“最后一公里”难题；通过精简流程化“繁惑”，开展“一案一群”线上质证模式，以微信群聊的方式引导原被告双方在线上直接举证、质证、送达文书、调解协商等，实现“一群多办”；通过判后跟进消“忧惑”，建立“一案一答疑”制度，由法官助理在判后主动跟进，梳理高频疑问点，用通俗易懂的语言为当事人答疑解惑，真正实现胜败皆服。
在下一步工作中，红沙沟法庭将继续以人民群众的司法需求为导向，不断优化丰富“一站式”解纷机制，让公平正义看得见、摸得着，真正把司法为民落到实处。
杨凯迪 岳浩
多方联动齐发力
“别的我们也不知道该怎么表达了，这面锦旗您可一定要收下。”当事人曾某将一面绣有“人民的好法官 人民的好公仆”的锦旗送到法官张洪霞手中，以表感谢。
2024年某天，曾某在路上行走时被王某驾驶的车辆撞倒，交警部门认定王某承担事故全部责任。然而，由于王某仅投保了交强险，双方就赔偿数额无法达成一致，曾某遂将王某诉至法院。
案件受理后，为公正高效地化解纠纷，张洪霞组织交警联络员、特邀调解员与双方当事人进行了面对面联动调解。张洪霞认真审查证据，逐项核对损失金额；交警联络员细致讲解事故责任认定；特邀调解员则帮助双方分析利害得失，积极引导双方换位思考。在各方共同努力下，双方最终达成调解协议，握手言和，当庭向曾某支付4.7万元赔偿款。该案从立案到曾某拿到赔偿款仅用时9天，不仅高效化解了纠纷，更赢得了当事人的衷心赞誉。
此起案件是红沙沟法庭依托府院联动机制，妥善高效化解道交纠纷的生动缩影。近年来，红沙沟法庭牢固树立“小案事不小、小案不小办”理念，依托府院联动机制，积极打造“事故处理+前端解纷+专业审判+判后跟进”的道交纠纷快速处理机制，实现了责任认定、鉴定评估、理赔计算、先行调解、诉讼理赔一站式解决，真正让人民群众少跑路、快解决、早获赔。
专业审判定纷争
“道交纠纷化解，说到底，就是要高效、专业、全面地回应人民群众的司法期盼。”安丘法院院长徐艳说道。
“道交纠纷看似简单，实则涉及交通法规、保险法、侵权责任法以及鉴定等多方面知识。专业能力跟不上，很难让当事人信服。”有着10年道交审判经验的法官张学福说道。
2024年11月，李某驾驶小型货车与王某驾驶的电动自行车相撞，导致王某受伤。由于事故现场没有监控，且双方当事人各执一词，交警部门无法查清该起事故的形成原因，也无法划分双方责任。事故发生后，王某受伤严重，卧病在床，仅医疗费就已花费20余万元。而且，因其家庭条件有限，无力支付后续治疗费用。
考虑到王某面临的迫切现实情况，法官张学福受理此案后，多次重回事故现场模拟事发过程，力争在最短时间内厘清事故责任。经调查发现，事故发生时，李某驾驶的小型货车相对速度快、危险性大，而王某驾驶的电动车车辆自身控制力弱、危险回避能力差。李某未与王某保持充足的安全距离，王某也未尽到足够的观察注意义务，双方均存在过错。经过深入调查分析，最终认定李某、王某分别按照60%、40%的比例承担民事赔偿责任，张学福根据王某的损失情况依法作出判决。宣判后，双方当事人均未上诉。此外，原告王某的儿子还专程制作了一面印有“廉洁高效 倾心为民”的锦旗，送到张学福手中，以表达对其公正司法的感激之情。
近年来，安丘法院着力打造道交纠纷专业审判团队，为道交纠纷“一站式”化解提供基础保障、注入核心动能。目前，红沙沟法庭由3名资深法官主导，1名资深人民调解员参与，2名熟悉立案、鉴定、保全等程序的法官助理配合，形成“3+1+2”的纠纷化解团队，专业化审理安丘辖区内所有道交纠纷。今年上半年，该团队已妥善化解道交纠纷826件，其中先行调解258件，进入诉讼程序的道交纠纷数量同比下降11%，司法确认履行率达100%。
释法明理除疑虑
“于法官，我还是想不通，为啥我有保险，还要赔2000多块？”收到判决书的第3天，当事人赵师傅带着一肚子困惑，拨通了承办法官于守亮的电话。放下手头工作，于守亮立即约赵师傅来到法庭，拿出卷宗里的损失清单，一笔笔核对医疗费、伤残赔偿金、误工费的计算依据，并拿出法条解释道：“你驾驶的车辆是机动车，只投保了交强险，超出交强险的部分需要由侵权人赔偿。”于守亮还顺手画出赔偿比例换算图。半个多小时后，赵师傅恍然大悟：“原来我算错了账，您这么一说，我心里的疙瘩彻底解开了，以后可得记着投保商业险！”
红沙沟法庭针对诉讼群众“怕流程繁琐、忧权益无保障、愁赔偿兑现难”等问题，积极延伸司法服务触角，用贴心举措让公平正义既高效又暖心。通过上门送法解“疑惑”，组建“流动普法队”，把法律课堂搬到村民家门口，用“看得见、听得懂、用得上”的方式破解普法“最后一公里”难题；通过精简流程化“繁惑”，开展“一案一群”线上质证模式，以微信群聊的方式引导原被告双方在线上直接举证、质证、送达文书、调解协商等，实现“一群多办”；通过判后跟进消“忧惑”，建立“一案一答疑”制度，由法官助理在判后主动跟进，梳理高频疑问点，用通俗易懂的语言为当事人答疑解惑，真正实现胜败皆服。
在下一步工作中，红沙沟法庭将继续以人民群众的司法需求为导向，不断优化丰富“一站式”解纷机制，让公平正义看得见、摸得着，真正把司法为民落到实处。
杨凯迪 岳浩