巨野麒麟派出所

“警格+网格”打造农村派出所矛盾纠纷处置新模式

　　去年以来，巨野县公安局麒麟派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，因地制宜推行“警格+网格”基层社会治理模式，警网深度融合，以情入理、以理入法、抽丝剥茧，在矛盾纠纷常态排查、多元化解、闭环处置上下足功夫,促进调解效果最大化，全天候、全方位做好调解工作，发挥第一道防线作用。
　　编织“一张网”，实现矛盾纠纷全掌控。依托“一警格一民警，一村居一辅警，一网格一网格员”的警务工作机制，挑选群众口碑好、威望高、能力强的辖区代表、法律明白人、网格员，组建专业化社区矛盾化解队伍，并由派出所社区民警进行岗前培训和工作指导。充分发挥社区队伍人熟、地熟、情况熟的优势，开展片区联动，全面梳理摸排辖区各类纠纷，并根据风险等级进行预警研判，推进闭环管理，有效实现了“抓早、抓小、抓苗头”。同时，将矛盾纠纷划分为简易、一般、疑难、重特大四个等级，分级管理，有效推进风险隐患“排查-预警-调处-处置一一跟进”闭环管理，形成上下联动、左右协同的工作格局，确保辖区矛盾纠纷全掌控，为矛盾纠纷化解打下坚实的基础。
　　答好“一张卷”，实现矛盾纠纷全量化解。在县局和属地党委政府的指导下,由所长牵头推动，社区民辅警、社区警务助理各司其职、各尽其责，充分推动矛盾纠纷化解稳控工作、实现其社会矛盾调解员和社会摩擦润滑剂的作用。最大限度将警力嵌入网格，积极推进民警进社区(村)，让民警由“下社区”转变为“在社区”，从“局外人”变成“自家人”，警务模式也从“事后处置”向“事前预防”转变。调解力量充分向下延伸，以各网格为依托，释放人民群众力量，依靠人民，服务人民，实现矛盾纠纷扁平化处置，确保将矛盾纠纷化解在萌芽状态。“警格”“网格”与“公调对接”驻所调解室联动办公，统筹发动镇村干部、企(商)业员工、治安志愿者等组建矛盾调解队，组织开展矛盾纠纷调处能力培训活动，提高矛盾纠纷调处能力，共答化解矛盾纠纷“一张卷”。
　　构建“朋友圈”，实现矛盾纠纷不反弹。“警网”融合，明确社区民警、网格员职责任务，建立民警与网格员日沟通、周调度、月研判工作机制。“警格+网格”的工作模式不仅实现了矛盾纠纷的源头治理，还创造了警群结合新局面，社区搭建沟通平台，实现“一对一”“一对多”“多对一”联系服务新模式，遇事能够及时有效处置。充分发挥镇网格员“人熟、地熟、情况熟”的本土优势和社区民警“懂法律、知政策、会调解”的专业优势，“警格+网格”社区成员深度参与镇社会治理，推动街街有人巡、村村有人护，全力净化社会风气。无论是矛盾纠纷还是治安案件，“警格+网格”都能第一时间响应，做到警务服务关口前移。通过“警格+网格”的工作模式，全面打通了服务群众的“最后一公里”。今年以来，共入户走访4000余户，走访群众1.5万余人，发放各类宣传材料、警民联系卡7000余份，真正筑牢了辖区和谐稳定的“平安防线”。　　　　　　　　　　　　 申昭彬 刘培岩