支付意向金后不买车商家拒绝退款

　　3月18日，读者李先生拨打大众帮办热线电话0531-85193911反映：在青岛重庆路特斯拉专卖店微信转账1000元意向金给销售人员，两天后决定不购车，但商家以已转定金为由拒绝退款且未签署任何协议。

　　回复
　　不可退款已在整体订购流程上体现
　　特斯拉（青岛重庆路南中心店）相关负责人回复称，经查询，该客户是2025年9月份下的订单，订单有效期为30天，截至10月18日到期。在此期间，销售人员联系过该客户，但该客户一直没回复。此外，订单都是通过官网或者官方二维码支付，不允许也不接受个人私自转账。在整体订购流程上，充分体现了订单是不可退款、不可转换的。
　　　　　　　　　　　　 （□大众帮办记者 徐健）