车厘子属初级农产品,不适用“退一赔十”?
2026-02-27
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来源:
大众日报
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2月4日,网友@刘先生在大众新闻“领导留言板”留言反映:2月1日,在济南盒马鲜生奥体国际城店购买的智利一款车厘子,支付价款149元。开箱后发现,车厘子存在大面积腐烂、霉菌侵染、果实软塌皱缩的问题,质疑商家在储运、仓储环节未履行食品安全保障义务,所售商品不符合食品安全标准,据此向门店提出“退一赔十”的赔偿要求。
回复 门店同意全额退还货款并赔偿代金券
记者联系涉事盒马门店核实相关情况。相关工作人员表示,门店认可商品存在问题,同意为刘先生全额退还149元货款,并赔偿一定金额的代金券。但对“退一赔十”诉求予以拒绝,理由有二:
其一,根据相关法律法规,车厘子属于初级农产品,不适用“退一赔十”条款。其二,根据《食品安全法》第一百四十八条,只有“经营明知是不符合食品安全标准的食品”,才需承担十倍赔偿责任,而盒马并非“明知”商品有问题进行销售。
该工作人员同时解释,此前受大范围降温天气影响,全国多地库存车厘子普遍出现开裂现象。目前,门店已重新盘点库存,并增设提示牌,告知消费者可现场开箱检查,如有问题可当场退款退货。若刘先生对当前赔付方案仍有异议,建议由市场监管部门作出认定,门店将依法依规配合处理。
山东开言律师事务所律师张鑫表示,司法实践中确实存在初级农产品不适用“退一赔十”的情形,但车厘子有其特殊性——作为在原产地已完成包装贴标的进口商品,消费者无法对包装内的产品进行挑拣,此类商品一般会被认定为预包装食品,因此应当适用“退一赔十”的相关规定。
截至目前,刘先生已向济南市历下区人民法院提交立案材料,坚持“退一赔十”的诉讼请求。 (□大众帮办记者 胡迎迎)
回复 门店同意全额退还货款并赔偿代金券
记者联系涉事盒马门店核实相关情况。相关工作人员表示,门店认可商品存在问题,同意为刘先生全额退还149元货款,并赔偿一定金额的代金券。但对“退一赔十”诉求予以拒绝,理由有二:
其一,根据相关法律法规,车厘子属于初级农产品,不适用“退一赔十”条款。其二,根据《食品安全法》第一百四十八条,只有“经营明知是不符合食品安全标准的食品”,才需承担十倍赔偿责任,而盒马并非“明知”商品有问题进行销售。
该工作人员同时解释,此前受大范围降温天气影响,全国多地库存车厘子普遍出现开裂现象。目前,门店已重新盘点库存,并增设提示牌,告知消费者可现场开箱检查,如有问题可当场退款退货。若刘先生对当前赔付方案仍有异议,建议由市场监管部门作出认定,门店将依法依规配合处理。
山东开言律师事务所律师张鑫表示,司法实践中确实存在初级农产品不适用“退一赔十”的情形,但车厘子有其特殊性——作为在原产地已完成包装贴标的进口商品,消费者无法对包装内的产品进行挑拣,此类商品一般会被认定为预包装食品,因此应当适用“退一赔十”的相关规定。
截至目前,刘先生已向济南市历下区人民法院提交立案材料,坚持“退一赔十”的诉讼请求。 (□大众帮办记者 胡迎迎)
