济南市历下区解放路街道

以绣花功夫耕好基层治理“责任田”

　　□张悦 高凡
　　
　　基层治理是国家治理的“神经末梢”，也是联系、服务群众的最前沿。近年来，济南市历下区解放路街道深入学习借鉴新时代“枫桥经验”，通过阵地建设、群众参与、机制创新等务实举措，推动治理力量下沉、服务触角延伸，让基层治理既有力度、更有温度，描绘出一幅共建、共治、共享的基层善治新图景。
小阵地承载大民生
服务“嵌”进家门口
　　“前几天想装书架，正愁没工具，没想到楼下‘生活盒子’里就有电钻，太方便了！”后坡街社区居民李女士感慨道，“生活盒子”这个小小的共享空间，正悄悄改变着大家的生活。
　　近年来，为切实解决居民“日常办事难、服务距离远”的痛点，街道通过盘活闲置用房、整合公共空间，打造出“红街坊”“星火小屋”“沁治先锋”等9处特色小区党群服务驿站，让便民服务真正“嵌入”居民生活圈。
　　这些阵地，不仅是党员学习、居民议事的“红色客厅”，更是集文化娱乐、为老助幼、矛盾调解于一体的“民生驿站”。各阵地因地制宜拓展服务边界，推出“生活盒子”“你好·生活”共享工具站等便民窗口，将工具共享、应急租借等40项服务延伸至社区角落，有效破解居民“偶尔急需、买了浪费”的困境。
　　嵌入式服务，拉近了党群距离，也激发了居民参与社区建设的热情。在此基础上，街道深化居民共建机制，组建“解悠盒伙人”志愿服务联盟，同时搭建“社区主理人+便民工坊”平台，让居民志愿服务从阶段性参与变为常态化续航，持续为群众传递温暖、输送便利。
群策群力汇众智
多元共治绘就同心圆
　　便民阵地的完善，让居民真切感受到服务就在身边，越来越多的居民开始从旁观者变成参与者，为社区治理添砖加瓦。
　　“以前是社区照顾我，现在我也能为社区建设出份力！”在街道“疗愈花园”里，“绿植导师”张奶奶正带领老人们修剪枝叶、打理花草。这一温馨场景，源自街道“绿援守护 银龄安居”解难纾困志愿服务项目的深入推进。
　　该项目创新运用“五感园艺”疗法，聚焦辖区低保、高龄、独居等困境老人群体，通过组建“N+1”结对帮扶队伍，为老人提供居家安全动态监测、心理关怀陪伴等服务。在这一过程中，老人们不仅身体状况得到改善，更在参与中重新找到价值感，从受助者，转变为社区活动的参与者与助人者。
　　不止于银发力量，街道多元共治格局正在持续扩容——自治厨房飘出邻里温情，活力老人赋能课堂培育出一批志愿服务骨干，网格员、社区“智囊团”、热心居民纷纷主动参与，让民事民议、民事民办、民事民管的治理理念落地生根。
老院蝶变换新颜
共享幸福新滋味
　　居民从旁观者到参与者的角色转变，为社区注入了源源不断的活力。这股力量，最终转化为推动社区治理的实际成效，让发展成果惠及全体居民。
　　以历山路社区东舍坊东居小区为例，过去居民深受环境杂乱、电梯故障等问题困扰，如今，社区以“红领物业”为抓手强化治理，辖区面貌显著改善，物业费收缴率也从不足5%提升至95%以上。
　　“以前小区环境乱、电梯老出问题，现在换了新物业，加装了电梯，环境也越来越整洁了！”历山路社区东舍坊东居小区居民李先生说。这个曾经让居民头疼的老旧小区，如今正焕发新的生机。
　　这样的变化并非个例。为进一步推动治理成效共享，街道搭建“街谈巷议”“桥通万家”“东居之声”等协商平台，让物业企业、驻地单位、党员代表、居民骨干坐在一起，把问题摆到桌面上，实现大家的事大家商量着办。
　　法治力量的融入，更让治理有了硬支撑。街道打造全区首家“调解学院”，培育专业调解队伍，“法治直通车”则把服务送到网格，让矛盾在基层就能得到化解。通过这些举措，居民的获得感、幸福感不断提升。
　　如今的解放路街道，处处洋溢着治理新活力、民生新气象。街道以民生为本，将新时代“枫桥经验”转化为基层治理的强大动能，推动老旧小区焕新升级、治理模式蝶变提质，用持续的治理成效，在家门口书写更有质感、更可持续的幸福生活篇章。