十米车厢照亮200多名少年追光路

　　□ 本报记者 张忠德

　　近日，交通运输部公布全国交通运输志愿服务优秀案例评选结果，青岛真情巴士集团（以下简称真情巴士）“追光吧少年”心理困境儿童关爱志愿服务项目成功入选全国40个优秀案例。
　　故事的开端，源于2014年秋天一次平凡的终点站巡视。真情巴士公交驾驶员于义睦发现，一个名叫一飞（化名）的小男孩迟迟不愿下车回家。细心询问之下，于义睦得知孩子因父母离异、母亲忙于生计而无暇给予充足照料，空旷的车厢竟成了他暂时的“避风港”。
　　孩子的沉默与低落，深深触动了这位公交司机内心最柔软的部分。“不能只是看着。”于义睦的想法简单而坚定。从此，他对一飞的关怀从车厢内的问候，延伸至车外的陪伴与帮助。随着真情巴士在全公司范围内的摸排，像一飞这样因家庭变故、亲子关系缺失等原因陷入心理困境，表现出“不愿下车、不愿交流、情绪低落”特征的孩子，竟超过百位。
　　基于公交行业网络覆盖广、流动性强、与社区联系紧密的独特优势，“追光吧少年”心理困境儿童关爱志愿服务项目应运而生。“日常运营中，公交驾驶员能够接触各类人群，尤其是一老一小等社会需要关注群体。”真情巴士精神文明建设办公室主任贾佑玲表示，“十米车厢的民生特性，为我们精准发现社会需求、开展志愿服务奠定独特基础。”
　　从最初的感性帮扶到系统的志愿服务，“追光吧少年”项目逐步探索出一套成熟、可持续的运作模式。项目坚持以需求为导向，构建“2＋4”系统关爱体系。“2”指依托公交场站与流动车厢两大阵地，建立常态化的接触与观察点；“4”则是为孩子们提供涵盖心理关怀、学业陪伴、兴趣拓展与生活支持等4个维度的精准服务。同时，真情巴士依托21支志愿服务队伍，健全“督导＋培训＋学习”志愿者成长机制。
　　12年的精心浇灌，结出了丰硕而动人的果实。超过200名曾深陷心理困境的孩子，在志愿者长期、温暖的陪伴下，发生了积极而显著的改变。最令人动容的，是爱的循环与传递。据统计，约有38%的受助孩子在情况改善后，主动加入了志愿服务行列。
　　这束从公交车厢里点燃的微光，早已弥散向更广阔的天空。项目从最初一条公交线路的偶遇，发展至今已联动百余所中小学校、社区，成为区域性的儿童关爱公益平台。延伸开展的“真情德育课堂”项目，邀请志愿者走进校园讲述成长与奉献的故事，辐射影响学生超过20万人次，多位优秀志愿者被30余所学校聘为校外辅导员。