聚力“高效办成一件事”推进政务服务快办办好

　　隔本报记者 李培乐 本报通讯员 张晓蓉
　　
　　泰安高新区紧紧围绕国家、省、市“高效办成一件事”目标导向，聚焦企业群众关切，着力打造流程最优、材料最简、时限最短的政务服务环境，推动行政审批服务标准从“好办、易办”向“快办、办好”转变。
　　“原以为企业迁移手续繁琐，没想到来了一次就顺利办结了！”山东泰山药业集团有限公司负责人的感慨，正是高新区深化流程再造取得显著成效的生动体现。立足企业群众视角重塑服务链条，实现精简材料、统一标准、内部流转。目前，三批“一件事”事项已全面落实落地，设置服务专窗（场所）24个，整体实现办事环节压减45%，申报材料压减46%，办理时间压缩76%，今年以来完成办件7600余件，改革红利持续释放。
　　“原本做好了多方奔波的心理准备，没想到在一个窗口就全部办妥了！”刚刚办完退休手续的李先生欣喜之情溢于言表。申请人只需前往一个窗口，提交一套材料，后续的养老金待遇申领核准、医疗保险退休待遇核定等关联事项，即可通过数据推送实现并联办理，群众无需辗转就能享受“只进一扇门、办成所有事”的便利。
　　为深入推动“高效办成一件事”落地见效，高新区开展“我陪群众走流程”活动，组织“部长科长+青年骨干”双线体验，对各“一件事”办理流程进行实地调研。通过开展“走流程”活动，从企业群众视角出发，构建制度化“我陪群众走流程”工作体系，形成“体验—反馈—优化”良性循环，全面发现服务短板。目前已开展“我陪群众走流程”活动9人次，电话抽测6次，收集的20余条问题建议全部整改优化。
　　泰安高新区打造良好营商环境效果显著，该区“创新工业项目审批‘三全’服务机制推进新型工业化建设”，成功入选2025年度《中国开发区营商环境百佳案例》。