国网莘县供电公司

数智赋能跑出基层提效“加速度”

　　□赵燕琪
　　
　　为推动数智转型落地，国网莘县供电公司聚焦基层痛点，深化电网业务与数字技术融合，打通数智赋能“最后一公里”，提升业务效率与服务质量。
　　驻点调研“精准画像”，锚定需求破难题。数字化工作人员推行“分片包干”，全员进驻17个供电所调研。与一线人员同作业，梳理系统操作、流程衔接等堵点，建立“三清单”台账，实行“挂牌督办、销号管理”，靶向解决系统冗余等12类问题，让数智工具适配需求。场景赋能“精准滴灌”，技能提升全覆盖。构建“线上+线下”培训矩阵。线上借楼宇屏、公众号推送AI助手等操作指南；线下组织讲师团开办特训营，以“理论+实操”方式培养30余名骨干，建立“骨干带全员”机制，营造主动应用氛围。现场攻坚“精准破局”，闭环管理提效能。数字化骨干常态化驻现场，测试i国网等模块，优化移动作业流程，实现“采集—上传—核验”闭环。“面对面指导”快速解难题，问题平均解决时间从2天缩至4小时。目前基层作业数字化覆盖率100%，工单效率提升40%，作业时长缩短30分钟。
　　下一步，国网莘县供电公司将深化数智技术在运维、服务等领域应用，拓展智能巡检等场景，持续为基层减负，赋能电网高质量发展。