办好“水电气暖信”等群众身边事

　　□ 本报通讯员 王怀鹏 秦伟
　　本报记者 齐静

　　“我们做餐饮服务，平时最担心的是燃气使用安全问题，看到工作人员这么认真负责地检查，不仅排查出我们注意不到的隐患问题，还及时告知解决方法，心里踏实多了。”日前，聊城高新区许营镇沿街小吃店老板张先生告诉记者。
　　聊城市坚持从群众反映强烈的身边事入手，从看得见的变化抓起，选取与群众日常生活息息相关的用水、用气、办证等领域作为切入口，开展一系列专项整治，以“微服务”撬动“大民生”。
　　在深入推进城镇燃气安全专项整治行动中，聊城市运用“纪检监察+职能部门”的协作模式，通过跟进监督，压实职能部门行业主管、监管责任，推动老旧燃气管道更新改造、气瓶置换和统一配送等工作，拧紧燃气“安全阀”。
　　联合检查组在市城管局开展的燃气安全隐患评估检查中，发现部分餐饮门店存在连接胶管有破损、报警器未通电等安全隐患。针对发现的问题，市城管局联合商务、消防、民政等部门单位，深入全市11个县（市、区）开展用户端专项整治，抽查餐饮用户、居民用户、托管机构、学校等场所220家，发现问题隐患181项，推动用户端安全隐患逐项整改到位。
　　“村里改造自来水后，拧开水龙头，水量足了，水压稳了，也不用担心水质问题了。”困扰高唐县清平镇王庄村村民的用水顽疾得以破解，这是聊城市聚焦农村饮水安全开展专项整治，实现群众从“有水喝”到“喝好水”的一个生动写照。
　　农村供水工程既是民生工程，也是民心工程，涉及千家万户。聚焦群众关心关注的自来水加价、供水服务水平不高等具体问题，聊城市有关职能部门同步梳理分析12345热线、饮水监督电话、网络留言等反映的问题，建立行业领域突出问题清单，压紧压实责任，持续抓好整改，推动专项整治工作向纵深推进。
　　为彻底解决自来水加价问题，聊城市积极推进“智慧供水”，全市新增智能水表12万块，用户可在线进行网上缴费、余额查询、报装报修等，实现供水服务“网上办、掌上办”。“自从安上智能水表后，在手机上直接操作，在家里足不出户就能交水费了，特别方便。”东昌府区堂邑镇罗屯村村民，对智能水表的新体验赞不绝口。
　　“在不动产登记中心窗口提交一次材料，就可以在办理房子过户时，把‘水电气暖信’这些业务一块办理，比以前方便多了。”日前，刚办完相关业务的市民陈先生说。
　　此前，聊城市民在办理不动产登记过户后，由于要办理涉及用水、用电、燃气、暖气等业务，仍需奔波于多个职能部门单位服务窗口，费时费力。针对这一问题，聊城市及时将“高效办成一件事”纳入护航优化营商环境专项行动监督台账，组织有关职能部门开展问题会商，督促落实主体责任，依托“高效办成一件事”提升不动产登记便利化水平。市不动产登记中心主动加强与相关职能部门的沟通协调与业务对接，打通跨部门、跨行业的信息壁垒，实现了不动产登记与“水电气暖信”过户的协同办理。截至目前，该协同业务已办理5100余件。
　　目前，聊城市各级坚持系统观念，把监督、整改、治理贯通起来，聚焦农村生活污水治理、中小学校园食品安全和膳食经费管理、农村集体“三资”管理等，深入查找资金使用、权力运行中的薄弱环节，抓好个性问题点对点整改和共性问题面上整改，先后制定完善制度规范200余项，形成长治长效的专项治理格局。