企业登记咨询有了“智能导办”服务

　　□记者 张 鹏 通讯员 杨瑞清 报道
　　本报潍坊讯 近日，潍坊市行政审批服务局联合潍坊滨海区创新推出“经营主体登记智能化咨询导办服务”，通过引入AI机器人“办小助”，实现咨询导办24小时“不打烊”。
　　如今，只需一个电话或点击小程序，AI机器人便能秒级响应，精准解答法律法规、申报流程等高频问题。若遇到个性化难题，系统还能“无感切换”至人工客服，确保服务不断档，平均每次咨询节省120秒，效率提升超50%。针对企业群众“非工作时间咨询难”的问题，即使深夜或周末拨打电话，机器人也能“随叫随到”。此外，小程序“在线问答”功能支持语音、文字多形式交互，用户还可一键下载办事材料，避免反复跑腿。