随着入行者增多，二手奢侈品市场门槛渐被“踏平”

奢侈品降温，寒意逼至二手包

　　□ 本报记者 都亚男

　　最新财务数据显示，多家国际奢侈品巨头业绩下滑，圣罗兰、迪奥、博柏利、范思哲、古驰等品牌营收均有下降。2024年，全球三大奢侈品集团在欧洲新增门店速度放缓，古驰、路易威登等在中国内地市场的多家门店出现倒闭、撤档、延期开业等情况。
　　行业一线的触角，永远先于数据曲线捕捉到市场的冷暖。奢侈品市场的低迷，正传导至二手奢侈品市场。
苦熬线下还是开拓线上
　　二奢市场的“寒气”，济南某二奢店的一线销售照照（化名）是从2022年以后感觉到的，“2022年以前，中古包生意还不错，走货量很大，但后来生意就不怎么样了。我们店现在转型做现代包，也就是专柜同款，虽然挣得少一点，但出货快，也能挣到一点钱。”
　　有人讲，二奢是一个赚“信息差”的生意。照照认为，这个观点过时了，“现在，中古包市场生意萧条，首要原因便是市场饱和，因为当大家都知道这行挣钱时，便集体涌入。但随着入行者越来越多，‘信息差’越来越小，中古包的利润空间便开始压缩。”
　　曾经风靡一时的中古包热度减退，与许多普通白领客群的消费理念更加踏实理性密切相关。而消费力高的客群，则会直接去专柜购买。
　　“前阵子，有位顾客咨询一款梵克雅宝的手链，发现二奢店价格仅比专柜低1000元，最后选择专柜。”照照说，对于这一类消费人群来说，二奢店几千元的价差并不具备优势，他们更愿意为在专柜购物时所享受的服务和感觉付费。
　　虽说相较从前客户群体变少了，但照照所在的二奢店仍维持着不错的利润，这有赖于其线上业务发展得好。
　　照照说，干二奢这行，收货不是问题，卖货是最难的。可以说，线上出货基本是出给同行的，因为二手奢侈品无法像专柜一样调货，不同区域收的货不同，不同区域客户的需求也不同，这就是线上业务往来频繁的原因。“比如说，我们店收到爱马仕的某款包，另一家二奢店顾客有购买需求但却没货，那么转卖需求就产生了。”照照说。
　　照照认为，二奢行业的未来在线上，“线下二奢店都挣不了钱，就是在硬熬。我们开线下店是在‘守株待兔’，100个过客里有5个形成实际成交，已经很不错了。”
压缩利润还是比拼服务
　　2018年起，周华（化名）在济南开设一家二奢店。“包括房租人力物力在内，一家门店每月开支要几万块钱，做好了持平、稍微赚点，做不好是硬亏。原来一天进店客人有二十几个，现在一天都没几个人。我们也在慢慢接受这个事情。”周华说。
　　从业7年，周华对二奢行业的起落有着直观的感受，“2018年至2021年是二奢行业的巅峰状态，2022年初曾有一阵行业爆发期，劳力士一天能涨两三万元，那时真是‘躺着就能挣钱’。仅过了一个月，行业急速下行，我这家店光劳力士一个月就亏了五六十万元。”
　　一个事实是，二手奢侈品是个小众行业，主要模式是低收高卖，没有固定行情。随着各大短视频直播平台的兴起，很多人涌入这一行，门槛也被“踏平”。
　　“二奢的消费客群更注重性价比，一部分刚入行的新玩家为了留住客户，都在极致压缩利润空间。去年我的店全年基本都在亏损，也是这种‘内卷’造成的。”周华说。
　　周华觉得，二奢生意最大的难点在于开发客户。二奢行业每年都在洗牌，刚开始是打“价格战”，后面是拼服务。“所以，我们一直主打服务路线，因此我的老客户还是很稳定的。”周华说。
　　现在，周华已经把“主战场”挪至上海，新开了一家二奢店。周华解释说，二奢店与专柜是共生共荣的关系，大牌专柜多的城市，二奢店的生意也会比较好。上海专柜多、市场大，“换新”的客户也会随之产生“售旧”的需求，二奢生意的市场空间也会随之增大。
　　对于未来，周华表示，“这个行业原来很稳定，现在摸不准，我觉得走一步看一步，没办法改变行业整体走势，就做好自己的事，维护好自己的客户就行了。”