城阳区1051项政务服务事项 “一号通办”

　　□记者 张忠德 报道
　　本报青岛讯 “我来政务服务大厅取了一个号，在审批窗口顺利办好了营业执照。工作人员询问我是否还需办理其他业务，我想起员工社保的事儿，就提了一下。结果，我还没走到社保办事区，手机就收到短信，提醒我去窗口办理。业务很快办好，太顺畅了。”近日，来青岛市城阳区开办企业的陈文慧，向记者分享了自己的办理体验。
　　城阳区将29个政务服务部门的1051项政务服务事项，尽数纳入“城事通”数据中台，推出“一号通办、部门协作”应用场景。办事群众只需取一次号，首办完成部门直接唤起下一部门参与协作，实现部门之间无缝流转，一次办好所有事项。
　　“一号通办”是城阳区依托“城事通”智办平台，在全省首创以部门横向协作推进“高效办成一件事”落地落实的重要举措，自2024年9月30日正式上线运行以来，“一号通办”累计办理量达11320余件次、群众评价100%“非常满意”。
　　城阳区行政审批服务局负责人赵渊介绍，自2024年初，城阳区承接青岛市“高效办成一件事”线上线下融合智办平台试点任务以来，始终以企业和群众的需求为核心，对标江浙等地政务服务的前沿理念与先进模式，一方面精心构筑系统集成和数据赋能平台，驱动政务服务数字引擎；另一方面，凝聚服务共识、整合服务资源，建立健全部门协同联动工作体系，为企业和群众提供个性化、精准化、增值化政务服务。
　　目前，青岛市以“城事通”为蓝本形成了“全市一个叫号”方案，正在全市政务服务领域推广。城阳区作为先行区，已经完成与“全市一个叫号”系统数据库的对接。随着“一号通办”的推广与应用，政务服务将突破地域与部门的局限，实现深度融合与高效协同，让广大企业和群众在每一次办事时，都能切实体会到“进一扇门、取一个号、办多件事”的便捷高效。