“一把手”抓营商环境，提升企业群众满意度

　　□记者 张海峰 徐付彪
　　通讯员 王建建 报道
　　本报德州讯 在2月5日召开的德州全市深化改革优化营商环境工作推进会议上，通报了2024年度“一把手”营商环境项目完成情况，并发布了2025年度“一把手”营商环境项目（征求意见稿）。近年来，德州市委、市政府在全省率先推出“一把手”营商环境项目模式。2024年，29个市级部门（单位）谋划实施了40个“一把手”营商环境项目，取得显著成效。
　　改革创新“集成性”显著提升。各项目牵头部门（单位）聚焦服务企业全过程、全周期、全要素，持续树牢“一盘棋”理念，改革举措谋划融合度更高、综合性更强、受益面更广，实现改革由“碎片化”向“集成式”迈进。德州市自然资源局首创地热资源开发利用“五案合一”改革，审查时间缩减50%以上，方案编制费用减少30%以上。德州市委政法委联合市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市司法局，加强部门协同、数据共享、精准研判，帮助企业合法经营。德州市交通运输局推行全流程集成服务，涉路项目审批效率提高30%，时间缩短1个月以上，典型经验在全省宣传推广。
　　涉企执法“规范性”显著提升。2024年度“一把手”营商环境项目谋划实施法治类项目8个，占比20%，通过改革全面纠治涉企行政执法领域的突出问题，推动民营企业健康发展。德州市纪委监委机关运用“1＋9”监督贯通协调机制，推动各类监督主体在优化营商环境工作中协调联动、优势互补、形成合力，护航经济社会高质量发展。德州市人民检察院探索涉企行政检察监督“一类事”，积极推进府检联动机制建设。德州市公安局实施交管服务精细化提升行动，助力提高物流运输效能，获评全省政法机关服务保障民营经济发展典型案例。德州市司法局扎实推进“德企行”平台应用，全市入企检查次数月均降低35%，入企调研月均降低29%，“德企行”平台荣获全省数字法治系统建设优秀案例。
　　问题解决“针对性”显著提升。各项目牵头部门（单位）始终坚持问题导向，运用有解思维、优解思维，帮助企业有效化解融资难、用地难、用人难等一系列瓶颈问题。德州市财政局深化“金服制度”改革，高效推动金企衔接，储备“金服项目”246个，为有关项目新增授信214亿元、新增贷款79.5亿元。德州市行政审批服务局创新实施租赁土地项目开工“一件事”改革，破解了新上项目土地要素制约难题，累计盘活闲置用地169.4亩，节约用地成本2683万元，相关建设手续办理时间缩短至10天，助力企业提前6个月投产。德州市人力资源和社会保障局建立企业招工引才集成服务新模式，在全省率先建立“四级”人才服务专员制度，服务各类人才超3.5万人次，引进青年大学生3.4万人、博士后31人。
　　企业办事“便利性”显著提升。各项目牵头部门（单位）强化数据赋能，全面升级涉企服务平台，精准预测企业需求，大幅提升服务效率，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，企业和群众满意度持续攀升。德州市人民政府办公室（市“12345”市民热线服务中心）打造“一号连通、服务全程”为企服务平台，推动企业诉求快速响应、高效解决。2024年共承办省级企业诉求“接诉即办”工单468件，办结率100%，问题解决率99.78%；共受理市级企业诉求“接诉即办”12014件，办结率100%，问题解决率92.5%。德州市水利局开发建设水行政综合监管服务信息平台，在加强水资源监管的同时，向企业发送超计划许可提醒462次，推送行政指导和警示宣传短信4万条次，实现了监管和服务的有机融合。