把为民情怀落实到每一件实事上

——日照扎实开展“察民情、解民忧、暖民心”活动

　　□ 本报记者 吴宝书

　　从2024年9月开始，日照在全市部署开始了“察民情、解民忧、暖民心”活动。各级领导干部和广大党员迅速行动起来，走村入户，到车间、工地和田间地头，和基层百姓、中小企业主面对面交流，宣传政策、收集民意，实打实帮助群众解决了一批“急难愁盼”问题，把以人民为中心的发展思想落实到为基层百姓办的每一件实事上。
镇不漏村，村不漏户
　　随着互联网的日益普及和智能手机时代的到来，许多干部整天忙于手机上的各个工作群、业务群，一些事情看似效率高了、时间省了，但和基层群众面对面交流的机会少了，到基层调研的脚步轻了，对真实情况的了解和掌握慢了。
　　日照市委、市政府把“察民情、解民忧、暖民心”活动作为保障和改善民生的重要抓手，高位推动各项工作任务落到实处。市委办公室、市委组织部、市统计局牵头成立活动领导小组，常态化采取“四不二直”方式，对各地开展督导检查。一些区县成立了由党政“一把手”任组长的领导小组，对入户走访、问题收集解决作出具体安排。
　　记者了解到，本次活动坚持真走真访、不搞形式主义，以摸准实情为出发点。乡镇街道机关干部是直接面对基层群众、解决实际问题的主体，也是本次走访活动的主体，做到镇不漏村、村不漏户、户不漏人。东港区南湖镇党委书记辛政介绍，该镇结合片区划分，成立12个工作组，组织全镇机关干部、片区干部、派出所民辅警会同村两委成员、网格员等力量，逐村开展入户走访，并结合老师家访、家庭医生签约等工作，多途径开展问需纾困。
事要解决，一办到底
　　为基层群众解决实际困难，是本次活动的根本目的。
　　五莲县潮河镇府东小区家属院，共四座居民楼100户，常住户约70户，最初由三个开发商建设。因其中一个开发商资金问题，中秋节前，该小区收到了供电公司下达的停电通知，居民一时慌了神。通过入户走访，包联干部发现问题第一时间上报镇党委。镇党委、政府主动出击，联系对接县供电公司放宽停电时限，同时多措并举，在镇党委政府指导帮助下，供电公司已为小区上报老旧小区电网改造项目。“这个问题牵扯多方因素，困扰了我们很久。幸亏走访的镇村干部帮助解决，让我们住户过年也不用为没电而发愁了。”居民宋先生高兴地说。
　　据了解，日照市各级政府建立问题收集汇总机制，坚持清单化管理、项目化推进，对入户走访中群众反映的问题诉求，分类办理、精准处置。截至目前，通过走访收集问题2万余个，已经全部建立问题台账，正加快推进化解。
　　同时，整合市县直部门单位资源，认真落实“乡镇吹哨、部门报到”机制，协同推进问题解决。岚山区对乡镇街道层面解决不了、需提级办理的743条问题，统一提报至区政府办公室，由区委区政府协调解决；区级层面不能解决的，由区委办公室提交市级部门协调解决。
　　广大中小企业和个体工商业者也是此次走访的对象之一。位于东港区南湖镇的日照德信机械制造有限公司，自主研发的新能源汽车热管理系统获得比亚迪、东风等国内知名厂商采购大单，急需新的厂房和设备购置资金。南湖镇党委政府了解这一情况后，第一时间协调标准厂房供企业使用，并联系银行部门提供低息贷款1000万元，解了企业快速发展的燃眉之急。
干群携手，常态长效
　　基层走访不是“一日游”，日照对走访中发现的问题，建立定期回访机制。通过回访，了解群众诉求是否解决落实到位、办理结果是否答复反馈到位、群众是否感到满意。对整改不彻底、群众不满意的问题，再次纳入问题诉求清单，督促相关单位全力办理落实，直到彻底销号完成。
　　通过“察民情、解民忧、暖民心”活动，加大干部联系群众力度。各区县、功能区利用第一轮走访收集到的问题，完善各类工作机制，梳理重点问题，有针对性地做好重点走访工作；各乡镇街道结合实际，启动新一轮入户走访活动，进一步密切干群关系。
　　东港区南湖镇片区干部李发才，同时兼任沈马庄联村党总支书记，通过这次走访，他一个多月的时间住在村里，和老百姓打成一片，谁家有什么难事、哪条路上有个坑、哪块地头有垃圾，大家都喜欢和他聊一聊、说一说。他觉得，和老百姓坐在同一条板凳上，帮助他们解决实际问题，才会得到老百姓的真心对待。