积极探索旅游产业新旧动能转换和高质量发展新路径

荣成：掌握流量密码 频登热搜榜单

　　“万顷湖天碧，一池雪花白。”每年冬天，上万只大天鹅从遥远的西伯利亚飞抵荣成，吸引着全国各地的游客前来，一览天鹅季盛景。
　　荣成市积极探索旅游产业新旧动能转换和高质量发展新路径，用产业链思维对文旅产业进行重点扶持培育，构建了全时段、全季节、全地域、全覆盖的旅游发展格局，叫响了“天之尽头·天鹅海岸”旅游品牌。
　　发展产业
打好文旅全链条提升“组合拳”
　　近日，“烟墩角成世界最佳旅游乡村”“当天鹅湖邂逅橘色朝霞”等词条多次冲上热搜榜。2024年以来，类似的热搜并不鲜见，在马蜂窝、携程、美团等多个平台发布的各种与文旅相关的榜单中，荣成也屡屡名列前茅。
　　“我们把文旅康养产业链细分为交通链、游览链、住宿链、餐饮链、康养链、购物链6个子链，以游览链为主体，每个子链都确定了发展的重点任务，推出一系列措施，互为补充、协同发展。”荣成市文化和旅游局相关负责人介绍。
　　例如，游览链上，成山欢乐海、石岛凤凰北岸露营基地等项目2024年刚开业，即成为游客“新宠”；原本普通的小五队·瑞泽海驿站，“上新”粉色沙滩、文创集市等后，立刻“出圈”成为高端旅拍打卡点。住宿链上，温德姆酒店、玥儿湾酒店等星级标准酒店及高端民宿陆续启用，旺季入住率超九成，旅游住宿业正加速提档升级。康养链上，按照相关规划，2025年，荣成市将基本实现普通慢病本地就医、本地拿药，外地游客健康养生、术后康复不出荣成……
　　文旅康养是荣成市重点发展的七大产业链之一，从2022年成立工作专班后，每月都会组织召开文旅康养产业链碰头会，统筹产业链项目推进、招商引资、政策服务、审批梗阻等事项。荣成市还定期开展由市领导主持的文旅康养产业链“下午茶”畅聊活动，政府有关部门、文旅企业、智库等一起深入交流，力促文旅康养产业发展。
　　全链条提升带来的是荣成文旅与康养的“双向奔赴”和加速发展。近年来，荣成不仅获得首批山东省文旅康养强县、“中国慢生活休闲体验区”、山东省文旅康养融合发展示范区等称号，还构建起覆盖全季、全域、全龄的文旅康养产业体系，形成了海洋休闲、房车露营、滨海康养、海洋食品等七大重点产业集群。
升级业态
“缺什么就补什么”是第一法宝
　　作为全季休闲型旅游目的地，荣成从不缺吸引力，也不缺出新出彩的活力。
　　这个冬季，荣成如期为游客捧上“限定版”冬游盛宴：除了森林温泉，那香海室内游乐场等传统项目，冰雪游乐项目持续“上新”；秦始皇曾两次登临的成山头，观元旦“第一缕阳光”、撞钟祈福、升国旗等系列活动将再度启幕；搁浅的布鲁威斯号海船，正等着你系上蓝围巾“打卡”，现场谱一曲冬日恋歌；串珠成链的天鹅观景平台、白鹅咖啡厅、天鹅主题公路等网红打卡点及主题线路，共同演绎着“天鹅连续剧”……
　　这一系列激发冬游市场活力的文旅活动，是荣成从“旺季游”向“四季游”转变的精准发力，也是荣成通过精描游客画像，针对性提升文旅产品和游客需求匹配度的积极举措。而早在2024年暑假的旺季游中，荣成就从这条路子上尝到了“甜头”。
　　在游客画像分析板块，7至18岁和30至40岁两个年龄段，占游客量50.8%，亲子游是暑期游客主力，20至40岁游客占比约60%，表明荣成旅游年轻化趋势明显。这些数据给了文旅部门持续发力的支撑，也印证了当地一系列针对性举措的行之有效。“以7至18岁和30至40岁两个年龄段游客增加为例，该群体主要以亲子家庭为主，我们便开始‘量体裁衣’。”荣成市文化和旅游局相关负责人解释，针对亲子景区、赶海体验、夜游方式等，荣成开展了旅游体验提升行动。
　　“我们深度分析市场，聚焦‘吃往行游购娱’六要素，细分核心客源群体，市场青睐什么就提升什么，缺什么就补什么，把游客引进来、留下来。”荣成市文化和旅游局相关负责人介绍，通过进一步强化滨海区域业态导入和景观联结，量身打造个性化、定制化文旅产品和线路，当地实现了科学配置资源、场景活化多用、客流汇聚叠加的效果，推动旅游市场可持续发展。
擦亮品牌
全矩阵布局力促文旅“出圈出彩”
　　“你来会有空位，你不来风会满座。”当游客来到荣成市石岛管理区大鱼岛村的海边灯塔，会看到分散在礁石上的9把红椅凳，于迷人海景中，邀请每个告别人山人海的人来这里坐坐、与山海重逢。
　　这项文艺范十足的活动，是由Lens生活拍照软件和小红书App共同发起的“来我的城市，坐坐”线下活动，全国共筛选4处宝藏城市作为“红椅凳”摆放地，荣成便是其中之一。通过社交媒体的发散传播，这个小角落吸引大批文艺青年前来聚集体验。
　　类似这样巧借新媒体传播优势，发掘城市美好的特色活动，让荣成频繁进入大众视野。通过与抖音、小红书等新媒体平台开展深度合作，荣成推出了“北纬37度，向东向海向荣成”“天鹅带你游荣成”等系列出游攻略，并在“跑荣马·赏樱花”“千里山海·穿越威海——威海荣成4天3夜自驾之旅”等主题赛事或活动中，紧抓流量热度。
　　如今，借助主流媒体宣传平台，结合由100多家自媒体组成的“两微一抖一书多端”新媒体宣传营销矩阵，已成荣成文旅品牌的重要宣传阵地。在此背景下，荣成市推出的“一桌最海鲜、一个房车梦、一池天鹅舞、一腔故里情、一城仁爱风”城市主题宣传，不仅迅速打造了一批网红IP，带动激活文旅消费，也成为了城市新名片。
　　2024年以来，荣成先后上榜美团、携程、马蜂窝三大OTA平台11项热门榜单，其中，在“热度环比飙升最快的‘海滨海岛’目的地”“华东地区热度环比飙升”两个榜单，均位居榜首。
　　坚持做好品牌引流的同时，荣成着力提升文旅行业的持续关注度，与传播双管齐下，产生叠加效应。围绕“天鹅艺术季”“海洋民俗文化月”两大主题，荣成发挥活动引流效应，策划举办樱花节、那香海旅游文化节、滨海热气球嘉年华等近百项贯穿全年的文旅活动，丰富四季游玩体验，力争做到四季有特色、季季有看点。
优化服务
创新建立“信用+文旅监管”模式
　　“只要做好事、当好人，A级景区大门向你敞开。”这不是一句口号，是荣成正在扎扎实实践行的文旅新风尚。
　　2024年6月，荣成市与泰安市岱岳区、日照市莒县、枣庄市山亭区和河南济源示范区、江苏如皋市共同签署文旅信用激励应用场景建设战略合作协议，成为全国首个跨省县域文旅信用合作联盟。来自这三省六地的市民凭信用等级，可在六地的41个景区，互相享受景区门票减免、打折，免收停车费、食宿打折等优惠，信用等级越高，享受的优惠越大。
　　近年来，荣成市将信用管理赋能到各行各业，均取得了良好成效。2021年，荣成市作为山东省唯一县级试点，入选文旅部文化和旅游市场信用经济发展试点。荣成文旅把信用建设作为推动文化旅游领域高质量发展的“关键一招”，将工作的各个领域、各个环节与信用结合起来，逐步构建起“信用+文旅”的新型监管格局，让信用在文旅事业中发挥出穿针引线、催化提升的强大作用。
　　针对文旅行业主体，荣成市设置了35项加减分指标和7项严重失信行为指标，涵盖日常经营监管、安全生产、参与文化旅游活动等量化考核内容。全市300余家文旅经营主体及2000余名从业人员，均被纳入信用监管平台。截至目前，共评出AA级以上行业诚信企业31家，1家A级景区因严重失信被摘牌。这些都倒逼推动文旅市场主体勤练“内功”。
　　在信用“可兑现”的基础上，荣成向全社会推出“信易游”“信易宿”“信易唱”等六大类激励政策，涵盖了阅读、观影、娱乐、旅游等群众生活各个方面，形成了一套可复制、可借鉴的文旅行业信用建设“荣成经验”。荣成的“创新信用应用场景”经验模式还获文旅部通报表扬，“信用文旅 近悦远来”经验做法入选全国“信易+”应用典型案例。
　　眼下，“信用+文旅监管”正成为助推荣成营造一流城市文旅环境、完善旅游服务质量的重要力量。
　　
①荣成城市风光
②乘船海岛游，与鸥鹭亲密互动
③爱伦湾海洋牧场
④烟墩角村——“世界最佳旅游乡村”
⑤荣成北部海域的布鲁威斯号沉船成为新晋网红打卡点
⑥成山头——天之尽头·天鹅海岸