山东中行：稳进提质 以进促稳书写支持山东高质量发展新答卷

　　岁序更替。回望过去的一年，中国银行山东省分行（以下简称“山东中行”）在服务山东经济社会高质量发展征程中又写下浓墨重彩的一笔。
　　2024年，山东中行扛牢“走在前、挑大梁”使命担当，持续加大有效金融供给，提升金融服务质效，坚持稳进提质、以进促稳，为中国式现代化山东实践作出了中行贡献。
凝聚发展共识
全面深化政银务实合作
　　2024年2月20日，山东省人民政府、济南市人民政府与中国银行总行签署全面战略合作协议，围绕服务黄河流域生态保护和高质量发展、精准服务重点产业发展、服务高质量招商引资、绿色低碳高质量发展先行区建设、“三个十大”行动等战略达成系列合作意向，推动政银合作迈上新台阶、开启新篇章。
　　山东中行全力推进合作协议落地，积极争取配套政策和信贷资源，全方位加大对鲁金融支持，签约以来提供投融资超5000亿元。发挥全牌照经营优势，全力争取总行、中银理财、中银基金等综合经营公司资源，加大在鲁投资力度。与山东省国资委签署“助力山东省属企业司库体系建设合作协议”，为部分省属国企提供境内实体资金池、跨境资金集中运营等服务，协助企业推进“智企司库”建设，有效助力省属国企提升资金管理质效。大力推动人员双向挂职交流，选拔优秀干部到山东自贸试验区济南片区、新旧动能转换起步区、综保区等政府主管部门挂职交流，累计与济南市政府开展双向干部挂职交流16人次。
集中优质资源
高效服务区域战略实施
　　围绕黄河流域生态保护和高质量发展重大国家战略实施，研究制订山东中行贯彻落实工作方案、2024年信贷投向指引，持续加大对重点领域和薄弱环节的金融支持力度。截至2024年末，山东中行本外币贷款总量超8000亿元，较上年新增超1100亿元，已连续两年新增超千亿元，支持服务实体经济力度不断加大。
　　积极支持省市各类重点项目，为全省设备更新改造再贷款备选项目清单内企业、企业技术改造重点项目导向目录内企业提供信贷支持，以金融力量切实助力项目建设“加速跑”。助力推进新型工业化，深化工业经济“头号工程”建设，加大制造业贷款和制造业中长期贷款投放。大力支持基础设施建设，为全省40余个公路、铁路、港口、机场等交通重点项目提供金融支持。服务国家省级水网先导区建设，与省水利厅联合发布金融支持山东水利及节水产业高质量发展指导意见，为全省节水产业、水利工程项目提供贷款支持，作为唯一一家金融机构获评落实国家节水行动工作表现突出集体。聚焦乡村振兴，持续提升服务全省“三农”工作的能力和水平，完善服务机制、下沉服务重心、增强服务能力，助力建设高水平“齐鲁粮仓”。落实“两个毫不动摇”，有效保障民营企业发展需求，建立民营企业长效服务机制，进一步加大民营企业信贷支持力度。做好涉海金融服务，发挥山东海洋资源禀赋优势，积极发展海洋经济，支持重点港口项目建设。服务文旅产业高质量发展，与全省文化和旅游系统签署战略合作协议，为全省文旅行业注入更多金融活力，助力全省文化和旅游行业高质量发展。
聚焦重点领域
做好“五篇大文章”
　　山东中行坚决贯彻落实中央金融工作会议精神，聚焦重点领域，制订科技、绿色、普惠、养老、数字金融行动方案，做优做好服务山东发展的“五篇大文章”。截至2024年末，科技、绿色、普惠金融贷款分别较年初新增159亿元、636亿元、217亿元。“中银——火炬创新积分贷”“中银恒久1号企业年金集合计划”案例分别入选“好品金融”科技金融、养老金融产品名单，“‘鲁岗贷’普惠金融服务方案（2023年版）”和“中银滨州公积金贷”案例同时入选好品金融普惠金融产品名单。
　　加强顶层设计，打造科技金融特色优势。建立健全科技金融组织架构，制定做优科技金融十七条措施，助力培育新质生产力。加强集团内行司联动，助力科创企业拓宽直接融资渠道，在上市保荐、基金管理、股权激励、债券承销等方面做好全链条服务。推动山东省首只、黄河流域首只金融资产投资公司股权投资基金（AIC）在济南新旧动能转换起步区注册成立。持续将绿色金融作为重点发展领域，综合运用投、贷、债、股、保、租等金融工具，丰富绿色信贷、绿色债券、绿色供应链、绿色消费、绿色保险等产品，形成产品齐全、竞争有力的“中银绿色+”服务体系。加强审批绿色通道管理，简化审批手续、缩短审批时间，优化客户服务、提升客户体验。保持新能源贷款连续3年份额同业第一。做实普惠小微服务，加大“专精特新”“产业集群”支持力度。创新推出各类普惠金融产品服务，持续推广线上抵押贷，抢抓银税贷、结算贷增额降价机遇，降低企业融资成本。丰富养老金融服务体系，支持养老服务机构建设，助力养老领域产业发展。截至2024年末，建成46家养老服务示范网点，优化社保卡柜面发卡流程，推进电子社保卡签发应用。积极响应个人养老金全面放开政策，个人养老金累计开户超70万户。加大金融数字化转型力度，成立数字金融委员会，持续深化业数技融合，推动企业网上银行、手机银行交易不断增长。
发挥特色优势
深度服务高水平对外开放
　　发挥中国银行全球化特色优势，制订助力山东高水平开放、高质量招商引资金融服务方案，助力打造对外开放新高地。服务重大招商引资活动，连续7年服务进博会，连续12年服务“港澳山东周”，积极协助组织“新加坡山东周”，开展境内外企业撮合，全方位服务企业“走出去”、投资“引进来”。2024年，山东中行发挥中国银行“一点接入 全球响应”机制优势，成功承办“中银山东周”活动，创新采用“N个专场对接+1次主场发布”模式，定制推出“中银·鲁贸HUI”专属产品和服务方案，围绕三大主题、6个专场，邀请150多家海内外知名金融机构、企业来鲁投资洽谈，达成签约金额超367亿元，得到政府、企业、市场同业等社会各界广泛关注和海内外与会各方高度评价。紧跟山东省外贸领域发展方向，助力全省稳外贸稳外资，有序推进优质企业外汇收支便利化试点扩容工作，提升外贸企业跨境资金收付效率及结算便利化水平。为全省近2万外贸客户提供国际结算服务超500亿美元，跨境人民币结算服务超2100亿元，市场份额连续4年实现双提升。深度参与“一带一路”建设，发挥跨境保函品牌渠道优势，坚定服务山东省对外开放，以多样化的保函服务为驻鲁企业参与“一带一路”建设提供金融支持，支持120余家省内“走出去”企业，参与40个共建“一带一路”国家重点项目建设，提供涉外保函增信服务超50亿元。推进外贸新业态业务发展，与省级跨境电商重点培育平台合作，通过银企直连落地省内首笔外综服业务，实现跨境电商B2B场景突破。加强与中欧两大电子交单平台跨界金融联动，落地全球首例跨平台线上开证及电子交单业务。
践行金融为民
全面服务改善保障民生
　　山东中行深入践行金融工作的政治性、人民性，持续提供优质、高效、便捷的金融服务。助力扩大内需、提振消费，持续加大消费金融投入，不断优化服务场景，提升服务质量，为消费者提供更加便捷、高效、专业的金融服务体验。通过手机银行打造“乐惠齐鲁”品牌，开展生活缴费、文娱出行等各类快捷支付活动。积极开展家电以旧换新补贴活动，与部分电器类门店开展分期优惠活动，助力民生消费。围绕做优汽车分期产品体系，提升新能源车分期占比，助力绿色金融发展。大力推进数字人民币发展，与多家线上平台联合推出系列数币红包活动，逐步覆盖政务、民生缴费、交通出行、校园、商超等领域，推动数字人民币发展，提升消费便利性。积极响应房贷政策调整，第一时间为存量房贷客户调整贷款利率，切实做好客户服务，年化让利超4亿元。深化落实小微企业融资协调机制，制定《中国银行山东省分行普惠金融行动方案》，为落实中央金融工作会议精神、服务广大中小微企业提供行动指南。强化金融助企稳岗扩岗，发放稳岗扩岗专项贷款110亿元，惠及小微企业2000多户，稳定就业人数近9万人。加大教育医疗行业支持力度，深化与省教育厅合作成果，成功承办山东省职业技术教育学会学校建设筹融资工作委员会成立大会，加强K12智慧校园平台推广，提供智能化教学、管理和服务工具。
优化跨境服务
提升支付服务便利化水平
　　作为全球化和跨境业务特色银行，认真贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性意见》，发挥全球化和跨境业务优势，提升支付服务便利化水平。丰富场景生态，加快外卡受理环境建设。持续提升外卡受理覆盖率，通过“中银智慧付”为有来华人员支付需求的商户提供外卡收单服务，合作商户全省超4000家。扩容服务网点，加快外币代兑点建设。2024年新增37家外币代兑点，支持23种外币现钞兑换，新增数量同业第一，在同业中率先实现了全省覆盖的总体要求。提高兑换效率，全力保障现金供应。结合广大客户多元化跨境金融需求，构建了线上线下“一站式”跨境金融服务体系。全省建设41家跨境金融特色网点，支持26种外币兑换，18个币种跨境汇款。线上中行手机银行跨境金融专区和“中银跨境GO”App均提供外币现钞预约、结售汇等金融服务和留学、旅游等“金融+”资讯服务。提供“零钱包”、适老服务，优化服务体验。主动对接出租车公司、商超医院、重点商圈商户等重点单位，加大标准化、定制化的“零钱包”推广供应，切实解决小面额现金支付的痛点与堵点问题。优化手机银行适老化服务体验，切实满足老年人、境外来华人员正常账户开立使用需求。

　　第七届中国国际进口博览会现场，山东中行为企业提供跨境撮合服务
　　山东中行贯彻落实服务实体经济战略，支持泰山钢铁节能降耗，为民营企业做大做优做强持续注入金融动能
　　山东中行举办“资本市场助力黄河流域高质量发展研讨会”，推动资本市场助力黄河流域高质量发展
　　山东中行发挥特色优势，助力鲁企“走出去”、投资“引进来”，深度服务高水平对外开放
　　山东中行加强消费者权益保护，走进特殊教育学校开展金融知识宣传活动
　　山东中行聚焦乡村振兴，助力建设高水平“齐鲁粮仓”