守护光明 扮美生活
国网济南供电公司为济南“强省会”建设保驾护航
2025-01-18
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来源：
大众日报
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□张治林
每当夜幕降临，繁华的泉城济南华灯初放，各式各样的泛光灯、街灯和霓虹灯把这座美丽城市装扮得多姿多彩；黄河两岸、大明湖畔，五彩缤纷的彩灯在水面相映成趣，吸引了天南海北的游客纷纷来此打卡拍照。
济南，南依泰山、北跨黄河，是连接华东与华北的门户，肩负着加快建设“黄河流域中心城市”和“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会的重要使命。2024年以来，国网济南供电公司紧紧围绕省会经济社会发展大局，坚守在服务重点项目、增进民生福祉、促进绿色用能的第一线，办实事、解民忧，全面助力“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设。
对接重点项目 提供贴心供电服务
经济社会发展离不开良好营商环境。2024年，济南市将该年确定为“项目深化年”，明确了济南在10个领域的第一批1756个重点项目。为服务重点项目用电，济南供电公司组建重点项目服务工作专班，向社会公众发布服务强省会建设电力保障八项举措，实施重点项目供电“项目长”机制，“一对一”走访服务所辖省市重点项目，量身定制供电方案，助力重点项目用上电、用好电、不停电。
爱旭太阳能高效电池组件项目是2023年济南市招引落地项目中投资体量最大的项目，计划分三期建设，目标是打造全球先进的光伏组件制造基地。项目规划用电容量60万千瓦。济南供电公司组建了由市场中心大客户经理与发展、运检、营销、调度等相关专业部门组成的“1+N”专属服务团队，建立包括联合勘查、联席协商、定期会晤、项目库动态更新等工作的政企联席会商机制，快速推进电力接入工程建设。2024年11月16日，山东爱旭太阳能科技有限公司220千伏爱旭变电站较原计划提前1个半月投运，为企业一期项目2025年12月底建成投产提供了电力保障。
不止爱旭太阳能项目。2024年以来，济南供电公司以优化电力营商环境为导向，聚力推进“高效办成一件事”，高效服务191个省市重点项目送电；为2795家满足“三零”服务接入条件的小微企业免费接电，节省电力投资1.66亿元；为1756家大中型企业提供“三省”延伸投资服务，节省电力投资5.21亿元，切实让客户办电更快、更省、更舒心。
推进户表改造 提高居民用电质量
近年来，济南供电公司把改善居民用电环境、提高居民用电质量作为服务地方发展的重要任务，在政策保障、资金落实、流程推进等方面加力推进，逐步破解老旧小区内部供配电设施产权单位运维能力不足、服务效率低等问题。
济南市天桥区黄河河务局宿舍是一个老旧小区，原先小区的151户居民共用一台200千伏安的变压器供电，经常出现停电跳闸、末端电压低等问题。实施“一户一表”改造后，济南供电公司将该小区供电容量提升至630千伏安，户均容量由原来的1.32千瓦增至4.17千瓦，满足了居民用电需求。
“现在我们小区也用上国家电网的电了，供电部门直接抄表收费到户了，电费同市场价一样，交电费也更方便了。而且一旦用电有了故障，抢修也更及时，再也不用担心停电影响孩子学习了。”该小区居民李大爷说。
非直供电老旧小区“一户一表”改造是近几年市民反映最集中、最迫切的用电诉求，济南市委、市政府高度重视，市发改委等部门积极推动，凝聚了户表改造实施的多方合力。2024年以来，济南供电公司建立了“政电民”协同机制，立足各区县实际，制订2024—2025“两年清零”计划，全省率先成功申请超长期特别国债解决土建出资难题。建立了“省市县”联动机制，对上促请省电力公司给予电气改造资金支持，对下加强对各区县供电公司专业指导，简化改造方案编审流程，统筹施工力量，确保改造工作一体推进。建立了“量质期”管控机制，“月会商、周督办”解决改造堵点问题，积极响应济南市一揽子惠民政策，结合户表改造同步开展“一老三新”建设，有效解决电梯运行不安全、居民新能源汽车充电难、电动自行车飞线充电等问题。
居民用上直供电，意味着该小区告别了长期以来因供电设施标准低带来的变压器容量不足、电压不稳等困扰，全部用上由供电公司安装的电力设施，实现一户一个电表。2024年累计完成改造接收超11万户，全省进度最快、数量最多，预计2025年底前实现清零。
“户表改造后用户的供电质量大幅提升，可以享受公司网格化服务，而且用户既可以通过网上国网、微信、支付宝等方式随时随地交电费，也可以选择到供电营业厅交费，用电更加便捷。”济南供电公司营销部有关负责人表示。
深化网格融合
提升服务质效
“陈老师，制锦市小区5号楼住户张老师反映，中午正在烧水做饭，突然跳闸了，您尽快帮忙过来看看吧。”不久前，济南供电公司天桥供电中心供电网格员陈峰接到社区网格员张鹏的电话。根据张鹏叙述，陈峰猜到可能是老人家中厨房电器漏电，开关保护跳闸，他便立即带着抢修工具，第一时间上门排查。
到达现场后，陈峰负责检查住户家室内外线路等设施，仔细查找故障原因；张鹏也在一旁安抚住户。很快，陈峰确认是住户家中烧水壶接水过满外溢，导致的漏电跳闸。陈峰还发现，住户家中漏保开关已临近使用年限，于是免费帮老人换上了新的漏电保护开关。临走时他还提醒住户：“您以后有用电问题，给社区网格员或者直接给我打电话都行，我会尽快帮您解决。”
“政企网格高效联动，相当于为每位居民配备了一名‘金牌电管家’，实现优质服务‘一站到家’。”济南供电公司营销部有关负责人介绍。
近年来，济南供电公司聚焦打通供电服务“最后一米”，大力推行“社区+电力”双网融合服务模式，联合社区开展“政企网格”融合共建，汇聚合力，精准施策，通过网格化服务真正把老百姓的事当成自己的事办好办实，不断提升群众用电获得感和满意度。目前，该公司已打造“电热水气·网格融合”示范社区591个，1.2万件群众涉电“急难愁盼”问题第一时间在网格内得到化解。
电力网格员的服务不止于供电。据介绍，“社区网格+电力管家”服务模式建立后，济南供电公司与社区居委会建立联合帮扶机制，居委会会将老人的生活状态和需求实时反馈给供电网格员，便于他们精准开展志愿服务。
与此同时，济南供电公司还在部分“电热水气·网格融合”示范社区配备了“电热水气”一体缴费机。在这里，客户能够一站式办理“电热水气”缴费等业务，尤其是老年人、行动不便的居民，不出社区即可实现缴费、业务办理和问题咨询。此外，这里还是安全用电、供电政策、新型业务等电力知识宣传推广的阵地，有效展示供电公司品牌形象。
加快能源转型
让绿色出行更便捷
新能源是能源转型的重要力量。济南供电公司紧扣绿色低碳高质量发展，积极发挥能源转型主力军作用，“源荷”并重为省会经济社会发展增添绿色底色。
“源”端积极助力新能源发展。济南供电公司靠前服务“外电入鲁”“绿电入济”，高效完成陇东—山东特高压属地协调任务，加快推动甘肃的“风”“光”点亮山东的万家灯火。积极助力新能源发展和利用，实施“清风暖阳”专项行动，畅通新能源发电并网绿色通道，2024年济南市新能源装机达422.24万千瓦，同比增长15.27%。
“荷”端加快充电基础设施建设。济南供电公司将保障新能源汽车绿色出行作为重中之重，高质量推进充换电基础设施建设，全省率先实现乡镇充电桩全覆盖。截至2024年底，累计建设投运各型充电站348座、充电终端3766个，具备每日5万辆次充电服务能力。特别是仅用时3个月，在济南新旧动能转换起步区建成投运国内首座全要素绿色低碳车网互动充换电示范站，成为目前全国有序充电调节能力最大、全省V2G放电能力最大的充电站。
2025年是“十四五”规划收官之年，济南供电公司将以济南市2025年“项目提升年”为总牵引，拉高标杆、创新服务，继续做好电力先行官，为强省会建设贡献更大力量。
①组织党员学习党的二十届三中全会精神 摄影：徐 娜
②变电检修工作人员正在消除设备发热缺陷 摄影：何延海
③党员突击队员安装变压器 摄影：张立伟
④党员服务队员到企业开展上门走访 摄影：何延海
⑤到济南市黄岗路穿黄隧道项目施工现场开展服务 摄影：葛剑飞
⑥员工排查消除农田配套电力设施安全隐患 摄影：张立伟
⑦济南起步区绿色低碳车网互动充换电示范站 摄影：何延海
每当夜幕降临，繁华的泉城济南华灯初放，各式各样的泛光灯、街灯和霓虹灯把这座美丽城市装扮得多姿多彩；黄河两岸、大明湖畔，五彩缤纷的彩灯在水面相映成趣，吸引了天南海北的游客纷纷来此打卡拍照。
济南，南依泰山、北跨黄河，是连接华东与华北的门户，肩负着加快建设“黄河流域中心城市”和“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会的重要使命。2024年以来，国网济南供电公司紧紧围绕省会经济社会发展大局，坚守在服务重点项目、增进民生福祉、促进绿色用能的第一线，办实事、解民忧，全面助力“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设。
对接重点项目 提供贴心供电服务
经济社会发展离不开良好营商环境。2024年，济南市将该年确定为“项目深化年”，明确了济南在10个领域的第一批1756个重点项目。为服务重点项目用电，济南供电公司组建重点项目服务工作专班，向社会公众发布服务强省会建设电力保障八项举措，实施重点项目供电“项目长”机制，“一对一”走访服务所辖省市重点项目，量身定制供电方案，助力重点项目用上电、用好电、不停电。
爱旭太阳能高效电池组件项目是2023年济南市招引落地项目中投资体量最大的项目，计划分三期建设，目标是打造全球先进的光伏组件制造基地。项目规划用电容量60万千瓦。济南供电公司组建了由市场中心大客户经理与发展、运检、营销、调度等相关专业部门组成的“1+N”专属服务团队，建立包括联合勘查、联席协商、定期会晤、项目库动态更新等工作的政企联席会商机制，快速推进电力接入工程建设。2024年11月16日，山东爱旭太阳能科技有限公司220千伏爱旭变电站较原计划提前1个半月投运，为企业一期项目2025年12月底建成投产提供了电力保障。
不止爱旭太阳能项目。2024年以来，济南供电公司以优化电力营商环境为导向，聚力推进“高效办成一件事”，高效服务191个省市重点项目送电；为2795家满足“三零”服务接入条件的小微企业免费接电，节省电力投资1.66亿元；为1756家大中型企业提供“三省”延伸投资服务，节省电力投资5.21亿元，切实让客户办电更快、更省、更舒心。
推进户表改造 提高居民用电质量
近年来，济南供电公司把改善居民用电环境、提高居民用电质量作为服务地方发展的重要任务，在政策保障、资金落实、流程推进等方面加力推进，逐步破解老旧小区内部供配电设施产权单位运维能力不足、服务效率低等问题。
济南市天桥区黄河河务局宿舍是一个老旧小区，原先小区的151户居民共用一台200千伏安的变压器供电，经常出现停电跳闸、末端电压低等问题。实施“一户一表”改造后，济南供电公司将该小区供电容量提升至630千伏安，户均容量由原来的1.32千瓦增至4.17千瓦，满足了居民用电需求。
“现在我们小区也用上国家电网的电了，供电部门直接抄表收费到户了，电费同市场价一样，交电费也更方便了。而且一旦用电有了故障，抢修也更及时，再也不用担心停电影响孩子学习了。”该小区居民李大爷说。
非直供电老旧小区“一户一表”改造是近几年市民反映最集中、最迫切的用电诉求，济南市委、市政府高度重视，市发改委等部门积极推动，凝聚了户表改造实施的多方合力。2024年以来，济南供电公司建立了“政电民”协同机制，立足各区县实际，制订2024—2025“两年清零”计划，全省率先成功申请超长期特别国债解决土建出资难题。建立了“省市县”联动机制，对上促请省电力公司给予电气改造资金支持，对下加强对各区县供电公司专业指导，简化改造方案编审流程，统筹施工力量，确保改造工作一体推进。建立了“量质期”管控机制，“月会商、周督办”解决改造堵点问题，积极响应济南市一揽子惠民政策，结合户表改造同步开展“一老三新”建设，有效解决电梯运行不安全、居民新能源汽车充电难、电动自行车飞线充电等问题。
居民用上直供电，意味着该小区告别了长期以来因供电设施标准低带来的变压器容量不足、电压不稳等困扰，全部用上由供电公司安装的电力设施，实现一户一个电表。2024年累计完成改造接收超11万户，全省进度最快、数量最多，预计2025年底前实现清零。
“户表改造后用户的供电质量大幅提升，可以享受公司网格化服务，而且用户既可以通过网上国网、微信、支付宝等方式随时随地交电费，也可以选择到供电营业厅交费，用电更加便捷。”济南供电公司营销部有关负责人表示。
深化网格融合
提升服务质效
“陈老师，制锦市小区5号楼住户张老师反映，中午正在烧水做饭，突然跳闸了，您尽快帮忙过来看看吧。”不久前，济南供电公司天桥供电中心供电网格员陈峰接到社区网格员张鹏的电话。根据张鹏叙述，陈峰猜到可能是老人家中厨房电器漏电，开关保护跳闸，他便立即带着抢修工具，第一时间上门排查。
到达现场后，陈峰负责检查住户家室内外线路等设施，仔细查找故障原因；张鹏也在一旁安抚住户。很快，陈峰确认是住户家中烧水壶接水过满外溢，导致的漏电跳闸。陈峰还发现，住户家中漏保开关已临近使用年限，于是免费帮老人换上了新的漏电保护开关。临走时他还提醒住户：“您以后有用电问题，给社区网格员或者直接给我打电话都行，我会尽快帮您解决。”
“政企网格高效联动，相当于为每位居民配备了一名‘金牌电管家’，实现优质服务‘一站到家’。”济南供电公司营销部有关负责人介绍。
近年来，济南供电公司聚焦打通供电服务“最后一米”，大力推行“社区+电力”双网融合服务模式，联合社区开展“政企网格”融合共建，汇聚合力，精准施策，通过网格化服务真正把老百姓的事当成自己的事办好办实，不断提升群众用电获得感和满意度。目前，该公司已打造“电热水气·网格融合”示范社区591个，1.2万件群众涉电“急难愁盼”问题第一时间在网格内得到化解。
电力网格员的服务不止于供电。据介绍，“社区网格+电力管家”服务模式建立后，济南供电公司与社区居委会建立联合帮扶机制，居委会会将老人的生活状态和需求实时反馈给供电网格员，便于他们精准开展志愿服务。
与此同时，济南供电公司还在部分“电热水气·网格融合”示范社区配备了“电热水气”一体缴费机。在这里，客户能够一站式办理“电热水气”缴费等业务，尤其是老年人、行动不便的居民，不出社区即可实现缴费、业务办理和问题咨询。此外，这里还是安全用电、供电政策、新型业务等电力知识宣传推广的阵地，有效展示供电公司品牌形象。
加快能源转型
让绿色出行更便捷
新能源是能源转型的重要力量。济南供电公司紧扣绿色低碳高质量发展，积极发挥能源转型主力军作用，“源荷”并重为省会经济社会发展增添绿色底色。
“源”端积极助力新能源发展。济南供电公司靠前服务“外电入鲁”“绿电入济”，高效完成陇东—山东特高压属地协调任务，加快推动甘肃的“风”“光”点亮山东的万家灯火。积极助力新能源发展和利用，实施“清风暖阳”专项行动，畅通新能源发电并网绿色通道，2024年济南市新能源装机达422.24万千瓦，同比增长15.27%。
“荷”端加快充电基础设施建设。济南供电公司将保障新能源汽车绿色出行作为重中之重，高质量推进充换电基础设施建设，全省率先实现乡镇充电桩全覆盖。截至2024年底，累计建设投运各型充电站348座、充电终端3766个，具备每日5万辆次充电服务能力。特别是仅用时3个月，在济南新旧动能转换起步区建成投运国内首座全要素绿色低碳车网互动充换电示范站，成为目前全国有序充电调节能力最大、全省V2G放电能力最大的充电站。
2025年是“十四五”规划收官之年，济南供电公司将以济南市2025年“项目提升年”为总牵引，拉高标杆、创新服务，继续做好电力先行官，为强省会建设贡献更大力量。
①组织党员学习党的二十届三中全会精神 摄影：徐 娜
②变电检修工作人员正在消除设备发热缺陷 摄影：何延海
③党员突击队员安装变压器 摄影：张立伟
④党员服务队员到企业开展上门走访 摄影：何延海
⑤到济南市黄岗路穿黄隧道项目施工现场开展服务 摄影：葛剑飞
⑥员工排查消除农田配套电力设施安全隐患 摄影：张立伟
⑦济南起步区绿色低碳车网互动充换电示范站 摄影：何延海