一拍即付、现金兜底

山东建行助力外籍游客“丝滑”支付

　　□ 本报记者 徐佳

　　“国内现在主要使用手机扫码支付，原本以为回国后消费不便，没想到担心是多余的。”近日，定居澳大利亚多年的何先生携妻女到山东济宁曲阜旅游，在景区商户刷外卡购买了文创产品，还在当地建行兑换了300元人民币“零钱包”。
　　孔孟之乡如何让外籍游客体验“丝滑”支付渠道，了解中国特色金融文化，成为建行山东省分行最近关注的焦点。
境外卡“一拍即付”
　　东方儒家花园酒店是一家四星级酒店，酒店内有一处由建行打造的市级优化支付服务便利站。
　　走进酒店大厅，顾客就能看到一排易拉宝：展示了中英文版支付服务指南、开户指南、零钱包等内容，介绍了支付服务的获取方式、使用流程以及外籍来曲人员在建设银行办理开户的业务政策。
　　酒店服务台收款POS机上张贴着支持外卡支付标识，旁边还摆放着醒目的提示牌。“这是今年建行工作人员上门布放的刷卡设备，支持VISA、万事达、JCB等国际主流银行卡刷卡消费。”酒店前厅主管裴莹说，有了这台POS机，境外客户可以直接刷卡交易，“一拍即付”很方便。
　　目前，在国外，刷卡依然是主流支付方式。因此，建设银行联合支付机构扩大境外银行卡受理覆盖面，加快推动旅游景区、特色商业街区、餐饮酒店、交通枢纽等重点场所、重点商户搭建境外银行卡受理场景。
　　受理场景搭建后，裴莹和同事们感觉酒店更有“国际范”了。
　　孔子博物馆里经销丝绸的孔博丝绸店也体验到了支付服务升级带来的红利。以往，外籍游客大多兑换人民币进行支付。今年7月初，建行曲阜支行主动上门服务，帮店里布放了支付设备和外语标识。“以前没有现金的外籍游客只好作罢，现在可以刷卡购物了。”孔博丝绸财务负责人董颖说。
　　今年以来，建行曲阜支行在当地“食、住、行、游、购、娱、医、学”等重点领域，加大外卡支付设备布放力度，提升外籍来曲游客支付便利性。
扫码支付更便捷
　　“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”是人民银行确定的便利境外来华人员支付消费的具体举措，也是外籍来华人士通用的支付方式。
　　除扩大刷卡受理覆盖面外，支付宝、微信、“云闪付”等已可以使用境外手机号注册，并绑定境外银行卡使用，部分境外电子钱包也可在境内使用，这都让扫码支付成为可能。
　　一位来自越南的曲阜师范大学留学生说，自己用护照办理了建行借记卡，绑定微信就可以使用移动支付了，留学生同学们现在都习惯了扫码付款。使用国外银行卡取现也非常方便，在学校东门的建行网点，通过柜台或ATM机都能直接取人民币现金。
　　据介绍，建行曲阜师范大学支行是济宁市级优化支付服务便利站，也是济宁分行在辖内打造的七家个人出入境金融服务中心之一。这里配备了2名跨境金融业务专家，开设专属通道，为外籍来曲人员提供便捷开户服务，网点ATM机全部支持外卡取现，柜面则提供美元、英镑、欧元、日元等七种外币的兑换服务。
加大“零钱包”投放
　　虽然扫码支付覆盖了绝大多数消费场景，但在实际消费中，不少老年人、境外来华人员仍习惯使用现金付款。
　　为充分保障他们的支付选择权，建行曲阜支行在当地人民银行指导下，持续开展拒收人民币现金整治工作，优化现金流通环境，提升外币兑换服务，加大“零钱包”投放，让现金随手可及。
　　“现金兜底”方面，建设银行按照人民银行部署，全力保障本外币现钞及零钞供应，辖内两家网点提供外币兑换服务，所有网点均支持“即来即兑”及“上门配送”零钱包服务。
　　“曲阜是外籍游客了解中华优秀传统文化的一扇‘门’，建设银行争做提供支付便利的‘窗’。”曲阜支行副行长吕建说，“我们将继续向外国友人展示和弘扬中国特色金融文化，优化支付服务，为助力高水平对外开放贡献建行力量。”