“四度”服务让高速路畅通无阻
2024-09-24
作者:
来源:
大众日报

□记者 吴宝书
通讯员 赵庆江 蒋月阳 报道
本报日照讯 8月底的一天,一辆来自河北衡水的大巴车,在日兰高速53公里处抛锚。在客车司机张明利(化名)和游客着急的时候,山东高速日照发展有限公司的道路巡查员赶来解了燃眉之急。
道路巡查员了解到事情原委后,立即与莒县东收费站取得联系。莒县东收费站第一时间派车辆前往支援,将滞留旅客安排在会议室、党建室等处,并为旅客送上矿泉水、水果等解暑食物,还安排员工食堂为滞留旅客准备了晚餐。直到19点30分,换乘客车抵达,35名旅客重新踏上返乡之路。
近年来,山东高速日照发展有限公司以擦亮“山高·行”品牌为主题,以“优质服务创享美好出行”为主线,创新打造站位有高度、管理有制度、服务有温度、畅行有速度“四度”服务品牌,满足公众高品质出行需求,受到社会广泛好评。
通讯员 赵庆江 蒋月阳 报道
本报日照讯 8月底的一天,一辆来自河北衡水的大巴车,在日兰高速53公里处抛锚。在客车司机张明利(化名)和游客着急的时候,山东高速日照发展有限公司的道路巡查员赶来解了燃眉之急。
道路巡查员了解到事情原委后,立即与莒县东收费站取得联系。莒县东收费站第一时间派车辆前往支援,将滞留旅客安排在会议室、党建室等处,并为旅客送上矿泉水、水果等解暑食物,还安排员工食堂为滞留旅客准备了晚餐。直到19点30分,换乘客车抵达,35名旅客重新踏上返乡之路。
近年来,山东高速日照发展有限公司以擦亮“山高·行”品牌为主题,以“优质服务创享美好出行”为主线,创新打造站位有高度、管理有制度、服务有温度、畅行有速度“四度”服务品牌,满足公众高品质出行需求,受到社会广泛好评。