打通服务群众“最后一公里”

千佛山街道全力推进城市管理进社区

　　□记者 刘飞跃 报道
　　本报济南讯 今年以来，济南市历下区千佛山街道以“人民城市人民建、人民城市为人民”的工作目标，在辖区范围内全力推进“城市管理进社区”工作，推动城市管理触角不断延伸至居民小区，打通服务群众“最后一公里”，持续探索新时代“枫桥经验”的城管实践，促进城市治理效能显著提升。
　　以党建为引领，以社区为阵地，城管与群众联系得更加密切。今年以来，千佛山街道围绕“城心为您”工作品牌，推行“党建＋”工作模式，社区党委书记兼任城管工作站长，把城市管理工作融合到社区建设当中。依托辖区60个网格党支部，与城管委党支部及三个党小组实现结对共建，共同研究“违法搭建”“车辆乱停放”等难题，形成统筹治理格局。
　　各“双报到”单位到包联社区常态化开展党员“亮身份、亮承诺、亮行动、亮服务”活动，做实党员“双报到”机制，认领服务岗位和服务事项70余项，解决了12345热线工单反映的难点问题40余件，拆除新增违建4起。
　　完善工作机制，厘清工作清单，确保城管进社区活动落地生根。修改完善《千佛山街道“城市管理进社区”活动实施方案》，将城市管理涉及的违法建设、市容秩序、垃圾分类等工作内容融入社区治理，为“城市管理进社区”提供有效政策支撑。
　　明确社区工作制度、管理要素、人员配置、事项清单“四张清单”并公示上墙，确保“问题有落实、过程有记录、结果可追溯”，实现标准化建设。提升七个社区城管服务站服务水平，定期进社区开展服务，征集电梯加装、物业服务等5类11项管理范围社区居民“需求清单”，为沿街66户餐饮管道燃气用户建立“一户一档”信息清单，落实好城管民生服务清单，实现社区治理发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。
　　创新工作理念，强化精细化管理，为群众服务内涵不断延伸。实行街道、社区、网格三级联动、多方协同工作机制，社区人员、城管工作站实行合署办公，常态化巡防巡控保障市容秩序；全面发挥社区、城管、片警、“双报到”单位、楼组长“五位一体”协同办理优势，组织开展网线整治、车辆违停等专项行动；发挥社区公益律师的作用，推动法律课堂进社区，引导七个社区组织开展生活垃圾分类、绿植养护等身边事融入服务活动。
　　下一步，千佛山街道将持续发力，完善工作机制，共同解决好社区“痛点、难点”问题，不断提升群众获得感和幸福感，全面推进“城市管理进社区”工作取得实实在在成效。