崂山区：高效办成“一件事” 保障居民“菜篮子”

　　□记者 白晓 通讯员 葛晓蕾 报道
　　本报青岛讯 6月5日上午，当时还未开业的青岛市崂山区山东头农贸市场十分热闹，崂山区行政审批服务局正在牵头举办“证照集中办理暨政策答疑会”，现场为农贸市场的摊主们办理发放许可证照60余张，现场核查食品经营业户20余家，为该农贸市场的顺利开业提供了有力保障。作为关系群众“菜篮子”的重要民生项目，山东头农贸市场如期于6月8日开始试营业。
　　然而此前，该农贸市场开业前期的商户办证工作，却一度难倒了负责市场筹建的山东头社区党委书记辛晓东。
　　“我们市场有70多家商户，要办80多个证照，要是商户自己去跑手续，肯定赶不上试营业，这可怎么办？”怀着焦急的心情，辛晓东向崂山区护航专班和崂山区行政审批服务局反映了市场面临的困难。
　　在崂山区护航专班的推动下，崂山区行政审批服务局立即启动审批快速通道，以“高效办成一件事”为牵引，针对农贸市场商户种类杂的特点，组建由多名党员业务骨干和免费代办专员构成的审批服务小分队，为商户提供套餐式、定制化审批服务。
　　通过提前介入，崂山区行政审批服务局快速摸清办证主体、办证类型和经营范围等相关情况，提前进行信息采集、分类和整理。根据商户的办证需求，提供个性化审批服务“套餐”，配套制作10余项登记材料模板供商户参考，同时通过微信和电话等方式，提供全天候帮办代办、业务指导、答疑解惑等服务。
　　为加快推进审批流程，确保进驻商户提前取得证照，崂山区行政审批服务局推出“上门服务、证照联办、提前踏勘”，组织负责各项证照办理的业务骨干举办了“证照集中办理暨答疑会”，现场安排企业服务专员为商户制作、核对登记材料，预先完成材料审查、信息录入等准备工作，不同审批事项各自受理、平行推进、同步预审。同时，发挥部门联动作用，崂山区市场监督管理局利用答疑会进行现场指导、培训，出具现场踏勘检查结论，让商户现场享受到便捷、高效、舒心的服务。
　　据了解，本次针对农贸市场的“上门集中办理服务”，共发放营业执照46张，食品经营许可证14张、食品小作坊登记证2张，现场核查食品经营业户20余家。
　　崂山区行政审批服务局相关负责人表示：“为了方便后续进驻商户登记注册，我们为山东头农贸市场推出了‘增值’服务，指导市场将竣工验收备案表等住所证明材料先行备案，后期进驻商户仅凭进驻协议即可完成登记，无须提交房产证明材料，有效破解‘办事繁’的问题。”
　　考虑到后期农贸市场还会陆续有商户进驻，崂山区行政审批服务局与山东头农贸市场建立了常态化服务机制，安排审批专员做好服务“管家”，定期收集注册问题，组织业务骨干上门开展业务培训、政策宣讲，将“高效办成一件事”持续深入推进，打造崂山区农贸市场注册样板。
　　崂山区行政审批服务局将围绕登记领域梳理定制化、套餐式、主题式涉企服务“一类事”场景，推进关联事项集成办，全面深化政务服务模式创新，精准推送利企惠民政策服务，不断延伸民生服务半径，实现政务服务扩面增效、便捷共享。