石门镇矛盾纠纷“一站式”化解

　　□记者 王思晴
　　 通讯员 王通银 高凤婕 报道
　　本报临沭讯 近年来，临沭县石门镇通过打造“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，实现矛盾纠纷“一窗口受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”。今年以来，该镇已走访排摸群众1.2万人次，收集群众诉求460余个，已解决450余个。
　　石门镇矛盾纠纷多元化解中心整合信访办、司法所和派出所等部门，组建由法律顾问、老干部、老党员等力量组成的矛盾纠纷调解专家库，采取“常驻＋轮驻”工作机制，各部门接到群众诉求后，第一时间向矛盾纠纷多元化解中心报备，中心根据问题涉及领域、性质等协调相关职能部门等进行研判分析、“面对面”答疑解难，实现矛盾纠纷化解“只进一扇门”“最多跑一地”。同时，按照“居住相邻、便于管理”的原则，该镇共划分为50个基础网格、472个微网格和1992个联络组，形成“自然村—微网格—联络员”三级网格管理架构。通过网格员巡查，动态摸排群众诉求，并充分发挥村级调解员、网格员和“五老人员”的调解作用，确保矛盾纠纷排查调处工作在村居有人管、能落实。中心还从派出所、司法所、信访办、人社所等部门选聘10余名素质过硬、经验丰富的工作人员担任调解员，为群众提供点单式服务，群众可根据自己的需求自主选择调解员，整合人民调解、司法调解和法律顾问力量，深入基础网格，将矛盾纠纷化解的“当堂坐诊”转变为“上门问诊”，让群众的矛盾有处说、纠纷有处诉。